Quan điểm của ông Phạm Hà, CEO của LuxGroup, về định vị Du lịch Việt Nam là rất tích cực và tập trung vào việc phát triển sản phẩm và dịch vụ chất lượng để thu hút khách du lịch cao cấp. Dưới góc độ nhà đầu tư kinh doanh du lịch, du thuyền, nhà hàng và khách sạn, ông cho rằng Việt Nam cần phát huy 9 chữ S để trở thành một cường quốc du lịch:
System (Hệ thống chính sách): Ông nhận thấy rằng hệ thống chính sách du lịch của Việt Nam đã gỡ bỏ các rào cản và thúc đẩy phát triển kinh tế du lịch. Ông đề cập đến việc áp dụng thị thực điện tử (E-visa) cho tất cả các quốc tịch, mở rộng miễn đơn phương 45-90 ngày khi du lịch tới Việt Nam, tạo điều kiện thuận lợi cho du khách nhập cảnh và xuất cảnh nhiều lần. Ông cũng nhấn mạnh tạo điều kiện visa vàng 1-5 năm cho người nghỉ hưu từ 50 tuổi trở lên có thể dễ dàng đến Việt Nam để tiêu tiền và sống tại đây.
Sun, Sand, Sea, Sail (Biển xanh, cát trắng, nắng vàng và du thuyền): Việt Nam có tiềm năng du lịch biển lớn với bờ biển dài và hàng ngàn hòn đảo đẹp. Ông nhấn mạnh về việc phát triển du lịch biển đảo, cải thiện chính sách kinh tế du lịch, hạ tầng cảng biển và tài nguyên du lịch ven biển.
Scenery (Cảnh quan): Ông đề cao việc tận hưởng cảnh quan đẹp tự nhiên, điểm đến không ô nhiễm, và cung cấp trải nghiệm đáng nhớ cho du khách.
Smile (Nụ cười): Ông nhận thấy sự quan trọng của thái độ phục vụ và khả năng tạo niềm vui cho khách du lịch. Ông khuyến nghị nhân viên trong ngành du lịch cần có thái độ, kỹ năng và hiểu biết để đem đến sự hài lòng cho khách hàng.
Service (Dịch vụ): Ông nhấn mạnh về quan trọng của thái độ phục vụ và quy trình hiệu quả để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Shopping (Mua sắm): Ông đề xuất phát triển nhiều trung tâm mua sắm chuyên dụng cho hàng hóa cao cấp và sản xuất các sản phẩm bản địa cao cấp để thu hút khách hàng.
Sex (Tình dục): Ông đề cập đến việc quản lý khu vực đèn đỏ một cách chặt chẽ và bảo vệ quyền lợi của người lao động. Ông nhấn mạnh rằng cần có quy định hợp pháp và không cấm khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ này.
Social Innovations (Cải tiến xã hội): Ông đề xuất việc đổi mới sáng tạo, số hóa trải nghiệm khách du lịch, và tận dụng hệ sinh thái du lịch để kết hợp du lịch và nông nghiệp.
Heritage (Di sản): Ông nhấn mạnh giá trị của di sản văn hoá và thiên nhiên và sự khác biệt độc đáo của Việt Nam trong lĩnh vực du lịch trải nghiệm di sản. Ông khuyến nghị đẩy mạnh bảo tồn và phát triển di sản văn hoá và thiên nhiên để tạo ra trải nghiệm đáng nhớ và thu hút du khách cao cấp.
Ông cũng đề cập đến khả năng định vị Việt Nam là điểm đến di sản hàng đầu Châu Á, khám phá các tỉnh thành của Việt Nam, và tận dụng các di sản văn hoá và thiên nhiên để tạo ra giá trị mới và trải nghiệm đặc biệt cho du khách. Ông đề cao việc phát triển hệ thống cảng biển du lịch, khuyến khích hoạt động kinh tế ban đêm, và mở rộng thị trường du lịch mới. www.luxgroup.vn
Ông Phạm Hà là Chủ tịch kiêm CEO LuxGroup (www.luxgroup.vn) và là một chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực du lịch sang trọng. Ngoài lĩnh vực kinh doanh, ông còn là một người say mê sưu tập tranh, đồ cổ, viết báo về thương hiệu, kinh tế, quản trị kinh doanh và sách về di sản văn hóa, lịch sử và mỹ thuật.
