Bộ Giải Ngữ Văn Hóa Doanh Nghiệp Luxgroup®
Luxury is Culture – Sang trọng là Văn hóa
Serving with Heart – Delivering Happiness
1. A Group of Small Giants
→ Tập đoàn các “Tí Hon Vĩ Đại”
LuxGroup® là sự hội tụ của những doanh nghiệp vừa và nhỏ nhưng mang trong mình khát vọng vĩ đại. “Tí hon” về quy mô, nhưng “khổng lồ” về tinh thần – dám mơ lớn, dám làm khác biệt, dám chịu trách nhiệm với xã hội.
Mỗi thương hiệu là một “người khổng lồ tí hon” – độc lập, tự chủ, nhưng cùng chung tầm nhìn: “Kiến tạo niềm tự hào Việt trên trường quốc tế.”
2. Leading is Serving
→ Lãnh đạo là phụng sự
Triết lý lãnh đạo của LuxGroup® đặt phụng sự làm cốt lõi – phụng sự khách hàng, nhân viên, cổ đông, và cộng đồng.
Người lãnh đạo thật sự không ra lệnh mà truyền cảm hứng, trao quyền, khơi dậy khát vọng, để mỗi Luxer cảm thấy mình đang đóng góp vào một sứ mệnh lớn lao hơn bản thân.
3. Chief Happiness Officer (Giám đốc Hạnh phúc)
→ Người kiến tạo hạnh phúc và lan tỏa tự hào
Đối với LuxGroup®, lãnh đạo không chỉ quản trị bằng lý trí, mà bằng trái tim. Chief Happiness Officer là “người gieo hạnh phúc”, tạo môi trường làm việc nơi mỗi nhân viên được phát triển, được yêu thương và được tôn trọng.
Hạnh phúc của Luxers chính là nền tảng cho hạnh phúc của khách hàng.
4. Built with Pride
→ Kiến tạo bằng Niềm Tự Hào
Mọi công trình, sản phẩm, du thuyền hay trải nghiệm của LuxGroup® đều mang dấu ấn “Made in Vietnam” – sự kiêu hãnh được làm nên từ bàn tay, khối óc và tâm hồn người Việt.
Niềm tự hào ấy không chỉ là danh xưng, mà là năng lượng sáng tạo và niềm tin để tỏa sáng giữa thế giới.
5. Ownership Culture
→ Văn hóa Sở hữu – Làm việc như Chủ nhân
Mỗi Luxer không chỉ là “người làm công”, mà là người đồng kiến tạo – chủ động, tự hào và có trách nhiệm với thành công chung.
Làm việc cho LuxGroup® nghĩa là làm việc cho chính mình, cho tổ quốc, và cho thế hệ tương lai.
Văn hóa sở hữu tạo nên sức mạnh nội tại, nơi mỗi người là một “tế bào hạnh phúc” trong cơ thể doanh nghiệp.
6. Delivering Happiness
→ Phụng sự từ Tâm – Mang lại Hạnh phúc
Triết lý nền tảng của LuxGroup®: “Hạnh phúc không phải đích đến, mà là hành trình.”
LuxGroup® phụng sự con người bằng sự chân thành, lan tỏa hạnh phúc qua từng trải nghiệm – với khách hàng, nhân viên, cộng đồng và hành tinh.
“Luxury is Culture” nghĩa là mang lại giá trị nhân văn, không phô trương mà sâu sắc, chạm đến cảm xúc thật.
7. 5P + 3P = Công thức Phát triển Bền vững
Passion – Purpose – People – Planet – Profit + Place – Partnership – Prosperity
→ Đam mê – Mục tiêu – Con người – Hành tinh – Hiệu quả + Nơi chốn – Hợp tác – Thịnh vượng chung
LuxGroup® vận hành theo mô hình 5P + 3P, hướng đến phát triển ESG toàn diện:
• Passion: Đam mê và tình yêu với nghề là ngọn lửa tạo nên khác biệt.
• Purpose: Mọi việc đều có mục tiêu cao cả – phục vụ con người và đất nước.
• People: Con người là trung tâm, là vốn quý nhất.
• Planet: Bảo vệ hành tinh – sống xanh, du lịch xanh.
• Profit: Lợi nhuận bền vững để tái đầu tư cho cộng đồng.
• Place: Gắn bó, tôn vinh và kể chuyện vùng đất nơi ta thuộc về.
• Partnership: Cộng tác, cùng thắng, cùng tiến.
• Prosperity: Thịnh vượng chung, lan tỏa hạnh phúc.
8. Competence = Mother of Capability
→ Năng lực là Hàm tổng của Thái độ, Kỹ năng và Tri thức
Với Luxers®, năng lực không chỉ là bằng cấp mà là thái độ sống, tinh thần học hỏi và khả năng hành động.
Năng lực = Attitude + Skill + Knowledge
Người có năng lực thật sự là người biết học suốt đời, dấn thân, và phụng sự bằng trái tim.
9. Luxury Service
→ Dịch vụ Sang trọng là Thái độ, Nghệ thuật và Hiệu quả
Sang trọng không đến từ giá tiền, mà từ sự tinh tế trong từng cử chỉ, từng ánh nhìn và từng trải nghiệm được cá nhân hóa.
Nó là nghệ thuật chạm vào cảm xúc – nơi dịch vụ trở thành biểu hiện của văn hóa và lòng tự trọng nghề nghiệp.
10. Service from the Heart
→ Hơn cả Dịch vụ là lòng Hiếu khách – Dịch vụ từ Tâm
Đây là triết lý cốt lõi của LuxGroup® và TS. Phạm Hà:
“Dịch vụ có thể được mua, nhưng lòng hiếu khách phải được cảm – và chỉ những ai có tâm mới có thể chạm đến tâm người khác.”
Luxers được đào tạo để phụng sự bằng trái tim, xem mỗi vị khách như người thân, và biến mỗi khoảnh khắc thành ký ức đẹp.
11. ESG & Net Positive Impact
→ Phát triển có trách nhiệm – Ảnh hưởng tích cực
LuxGroup® tiên phong áp dụng ESG (Environment – Social – Governance) vào mọi hoạt động:
• Environment: Trung hòa carbon (Net Zero) và hướng tới Net Positive Impact – tốt cho môi trường hơn cả “không hại”.
• Social: Đầu tư cho con người, giáo dục, và hạnh phúc cộng đồng.
• Governance: Quản trị minh bạch, chính trực, và hướng đạo đức.
12. MAGIC Formula
→ M.A.G.I.C = Meaningful – Autonomy – Growth – Impact – Connection
Ý nghĩa – Tự chủ – Phát triển – Ảnh hưởng – Kết nối
LuxGroup® kiến tạo môi trường làm việc tràn đầy năng lượng tích cực, nơi mỗi Luxer:
• Tìm thấy ý nghĩa trong công việc,
• Được trao quyền tự chủ,
• Không ngừng phát triển bản thân,
• Tạo ảnh hưởng tốt đẹp đến người khác,
• Và kết nối chân thành như một gia đình.
13. 5G of LuxGroup®
→ Go Green – Go Global – Go Digital – Proud – Happiness
Xanh hóa – Toàn cầu hóa – Số hóa – Tự hào – Hạnh phúc
Chiến lược hành động 2025–2035:
• Go Green: Du lịch xanh, vận hành xanh, sống xanh.
• Go Global: Đưa thương hiệu Việt ra thế giới.
• Go Digital: Chuyển đổi số toàn diện.
• Proud: Tự hào Việt Nam.
• Happiness: Hạnh phúc là thành công thật.
14. Luxers – Con người của Văn hóa Sở hữu và Hạnh phúc
Luxers là trái tim của LuxGroup®.
Họ được tuyển chọn vì thái độ, được đào tạo vì năng lực, và được giữ lại vì nhân cách.
Mỗi Luxer là một đại sứ văn hóa, một người kể chuyện di sản, một người phụng sự từ tâm – cùng nhau tạo nên “Hành trình Hạnh phúc” cho hàng triệu du khách và cho chính mình.