“Định Vị Lại Thương Hiệu Du Lịch Việt Nam: Nâng Tầm Sang Trọng và Bền Vững”
TS Phạm Hà, CEO LuxGroup:
“Thương hiệu du lịch quốc gia cần được định vị lại để phù hợp với xu hướng mới…”
Năm 2025, ngành Du lịch Việt Nam được kỳ vọng tiếp tục đà phục hồi mạnh mẽ sau đại dịch. So với các quốc gia trong khu vực, Việt Nam sở hữu nhiều lợi thế cạnh tranh như thiên nhiên hùng vĩ, văn hóa đa dạng, ẩm thực phong phú và con người thân thiện. Những yếu tố này làm nên sự khác biệt, thu hút du khách quốc tế, đặc biệt khi Việt Nam đang nổi lên như một điểm đến du lịch sang trọng.
Trong bối cảnh đó, LuxGroup, tập đoàn hàng đầu về du lịch và khách sạn, đặt mục tiêu tăng trưởng doanh thu 30% vào năm 2025. Đồng thời, LuxGroup hướng tới mở rộng thị trường sang Trung Đông, Đông Âu và Mỹ, song song với việc duy trì các thị trường truyền thống thông qua chiến lược tiếp cận đa ngôn ngữ bằng 5 ngôn ngữ chính.
Tuy nhiên, ông Phạm Hà cho rằng ngành Du lịch Việt Nam vẫn đối mặt với nhiều thách thức lớn:
- Chính sách chưa đồng bộ
Hệ thống pháp lý và các chính sách phát triển du lịch còn chưa nhất quán, gây khó khăn trong việc thu hút đầu tư và khai thác tiềm năng của ngành.
- Cơ sở vật chất hạn chế
Tại nhiều điểm đến, hạ tầng giao thông, lưu trú và các dịch vụ cao cấp chưa đáp ứng kỳ vọng của du khách sang trọng. Điều này ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh với các điểm đến cao cấp trong khu vực.
- Nhân sự thiếu kỹ năng quốc tế
Nguồn nhân lực ngành du lịch, đặc biệt ở phân khúc cao cấp, chưa đạt tiêu chuẩn quốc tế. Sự thiếu hụt về kỹ năng và kinh nghiệm gây khó khăn trong việc đáp ứng nhu cầu của nhóm khách hàng khắt khe.
- Sản phẩm và quảng bá du lịch chưa đủ hấp dẫn
Sản phẩm du lịch còn trùng lặp, thiếu sáng tạo và không đủ độc đáo để tạo dấu ấn. Hoạt động quảng bá chưa đạt hiệu quả, chưa tập trung đúng đối tượng khách hàng sang trọng – nhóm khách lưu trú lâu, chi tiêu cao và ưu tiên du lịch bền vững.
- Định vị thương hiệu quốc gia lỗi thời
Sau 15 năm sử dụng khẩu hiệu Timeless Charm, thương hiệu du lịch quốc gia cần được tái định vị để phù hợp với xu hướng mới. Điều này đòi hỏi sự nhấn mạnh vào những giá trị độc đáo và khác biệt của Việt Nam, nhằm nâng cao sức cạnh tranh trong bối cảnh toàn cầu hóa.
Những tín hiệu tích cực
Năm 2024, theo Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, ngành du lịch Việt Nam đạt được những thành tựu ấn tượng:
- Khách quốc tế: Gần 17,5 triệu lượt, tăng 38,9% so với năm 2023.
- Khách nội địa: Ước đạt 110 triệu lượt, tăng 1,6%.
- Tổng thu từ khách du lịch: Ước đạt 840.000 tỷ đồng, tăng 23,8%.
Những con số này cho thấy tiềm năng lớn của ngành du lịch trong việc đóng góp vào nền kinh tế quốc dân. Tuy nhiên, mục tiêu đón 25-28 triệu lượt khách quốc tế và 130 triệu lượt khách nội địa vào năm 2025, như trong Quyết định 509/QĐ-TTg, vẫn là thách thức lớn.
Giải pháp: Doanh nghiệp làm chủ sự đổi mới
Ông Phạm Hà nhận định: “Để đạt được mục tiêu này, ngành du lịch cần một cuộc đổi mới toàn diện và mạnh mẽ. Các doanh nghiệp, đặc biệt trong phân khúc du lịch sang trọng, cần tự tái cấu trúc, tìm ra thế mạnh cốt lõi của mình và tận dụng công nghệ, xu hướng bền vững để tạo ra giá trị dài hạn.”
LuxGroup, với hơn 20 năm kinh nghiệm, cam kết tiếp tục sứ mệnh nâng tầm du lịch Việt Nam, mang đến những trải nghiệm đáng nhớ cho du khách và góp phần khẳng định vị thế của Việt Nam trên bản đồ du lịch thế giới.
