Dr. Phạm Hà và LuxGroup: Nhà Lãnh Đạo Truyền Cảm Hứng, Không Phải “Ông Chủ”
Trong thế giới kinh doanh, ranh giới giữa một “ông chủ” (boss) và một “nhà lãnh đạo” (leader) không chỉ nằm ở chức danh mà còn ở phong cách, tầm nhìn và cách tạo ảnh hưởng. Với LuxGroup®, tập đoàn du lịch – lữ hành sang trọng hàng đầu Việt Nam, hành trình 20 năm vừa qua chính là minh chứng sống động cho sự khác biệt ấy. Đứng sau sự khác biệt này là Tiến sĩ Phạm Hà – nhà sáng lập, Chủ tịch kiêm CEO LuxGroup.
1. Từ “Sếp” đến “Lãnh đạo”
Một ông chủ điều hành bằng mệnh lệnh và quyền lực. Nhưng Dr. Phạm Hà lại chọn con đường dẫn dắt bằng huấn luyện và truyền cảm hứng.
• Ông không ép buộc nhân viên làm việc, mà huấn luyện, đồng hành và khuyến khích sáng tạo.
• Ông không dựa vào quyền lực, mà xây dựng mọi thứ trên thiện chí và niềm tin.
• Ông không gieo nỗi sợ, mà tạo ra sự hứng khởi và niềm tự hào.
Triết lý này giúp mỗi Luxer không chỉ là nhân viên, mà là đại sứ văn hóa và di sản Việt Nam ra thế giới.
2. Tập thể trên cái tôi cá nhân
Trong khi một ông chủ luôn nói “Tôi”, Dr. Phạm Hà luôn nhấn mạnh “Chúng ta.”
Tại lễ vinh danh Vietnam Tourism Awards 2025, khi Lux Travel DMC® được trao danh hiệu “Nhà điều hành du lịch quốc tế tốt nhất Việt Nam,” ông chia sẻ:
“Giải thưởng này không thuộc về riêng cá nhân tôi. Nó là thành quả của cả tập thể Luxers, của khách hàng, đối tác và cộng đồng.”
Chính điều này đã biến LuxGroup thành một “gia đình doanh nghiệp,” nơi thành công được chia sẻ và niềm tin được nhân rộng.
3. Không đổ lỗi – Luôn tìm giải pháp
Một ông chủ dễ dàng quy trách nhiệm khi có sự cố. Nhưng Dr. Phạm Hà chọn cách đối diện và sửa chữa.
Đại dịch COVID-19 từng làm ngành du lịch “đóng băng,” nhưng ông đã tái cấu trúc LuxGroup, tập trung thị trường nội địa, đào tạo lại nhân sự và nâng cấp sản phẩm. Nhờ vậy, LuxGroup là doanh nghiệp tiên phong đón khách quốc tế trở lại Việt Nam ngày 15/3/2022.
4. Lãnh đạo bằng hành động
Khác với ông chủ “chỉ biết lý thuyết,” Dr. Phạm Hà dẫn dắt bằng hành động. Từ việc trực tiếp có mặt trên các con tàu, tham gia chương trình “Thắp sáng Cao Nguyên Đá” cho đến việc đối thoại với báo chí quốc tế, ông luôn chứng minh rằng LuxGroup không chỉ nói về ESG – mà thực sự sống cùng nó.
5. Phát triển con người – Không “sử dụng” con người
Nếu ông chủ coi nhân viên như công cụ, thì Dr. Phạm Hà xem họ là tài sản quý nhất. Ông xây dựng môi trường để Luxers học hỏi, thử thách và trưởng thành. Không ngẫu nhiên mà LuxGroup được vinh danh “Best Companies to Work For in Asia 2025.”
6. Trao lại vinh quang
Khác với một ông chủ luôn giành công, Dr. Phạm Hà chủ động trao lại vinh dự cho tập thể. Trong mỗi sự kiện, ông để nhân viên – từ thuyền trưởng, đầu bếp, nghệ sĩ đến chuyên viên vận hành – bước lên sân khấu nhận lời cảm ơn. Điều đó nuôi dưỡng niềm tin rằng mọi nỗ lực đều được công nhận.
7. “Let’s go” thay cho “Go”
Một ông chủ ra lệnh: “Đi đi.”
Một nhà lãnh đạo kề vai: “Chúng ta cùng đi.”
Tinh thần ấy thể hiện rõ trong dự án Vietnam Waterways® – thương hiệu quốc gia trên sông nước. Đây không chỉ là giấc mơ cá nhân, mà là hành trình tập thể, một lời mời gọi cộng đồng cùng nhau xây dựng vị thế mới cho du lịch Việt Nam.
8. Doanh Chủ Dân Tộc – Khát vọng phụng sự
Ở tầng sâu hơn, phong cách lãnh đạo của Dr. Phạm Hà gắn liền với triết lý “Doanh Chủ Dân Tộc.”
Giống như Bạch Thái Bưởi hơn 100 năm trước, ông coi kinh doanh là đạo nghĩa phụng sự. Ông xác định: lợi nhuận quan trọng, nhưng giá trị thật, phát triển con người, bảo vệ môi trường và phụng sự dân tộc mới là nền tảng.
Kết luận
Sau 20 năm, LuxGroup không chỉ là một doanh nghiệp. Đó là một hệ sinh thái của di sản, nghệ thuật, ESG và niềm hạnh phúc.
Đứng sau hệ sinh thái ấy là một nhà lãnh đạo đúng nghĩa. Dr. Phạm Hà đã chứng minh rằng sự khác biệt giữa “boss” và “leader” không chỉ nằm trong lý thuyết, mà chính là yếu tố đưa LuxGroup (www.luxgroup.vn) trở thành biểu tượng truyền cảm hứng cho cả ngành du lịch Việt Nam
