Emperor Cruises 10 Năm – Hành Trình Hoàng Gia Trên Biển
Bền vững – Xuất sắc – Dịch vụ từ tâm và lòng hiếu khách Việt Nam
10 năm bền vững và xuất sắc
Mười năm không phải là quá dài trong dòng chảy lịch sử, nhưng với một thương hiệu du thuyền, đó là cả một hành trình thử thách, sáng tạo và bền bỉ. Emperor Cruises, thành viên của Lux Cruises Group® (gồm ba thương hiệu Emperor, Heritage và Amiral), đã khẳng định vị thế tiên phong của du thuyền boutique 5 sao đầu tiên tại Việt Nam. Đồng thời, Emperor cũng góp phần định hình thương hiệu quốc gia Vietnam Waterways®, với triết lý: “Luxury is Personal, Cultural and Sustainable” – sang trọng là sự cá nhân hóa, xuất phát từ trái tim phục vụ và tinh thần hiếu khách Việt Nam.
Tại Nha Trang, với hai du thuyền Emperor Cruises Origin và Emperor Cruises Legend, thương hiệu không chỉ mang đến trải nghiệm xa hoa trên biển, mà còn kể câu chuyện về di sản, văn hóa và khát vọng vươn ra thế giới. Thành công hôm nay là kết quả của niềm tin, của một đội ngũ gắn bó bền bỉ, và của sự đồng hành từ hàng trăm nghìn du khách trong và ngoài nước.
Những chia sẻ truyền cảm hứng của Dr. Phạm Hà
1. Cảm xúc hôm nay – cột mốc 10 năm
“Đây không chỉ là một lễ kỷ niệm, mà là giây phút của lòng biết ơn. Biết ơn biển cả đã chở che, biết ơn đội ngũ đã đồng hành bền bỉ, và biết ơn mỗi vị khách đã chọn Emperor Cruises® để viết nên ký ức hạnh phúc, lan tỏa giá trị di sản, văn hóa, mỹ thuật và câu chuyện Việt Nam. Với tôi, 10 năm qua là hành trình biến một khát vọng Việt thành niềm tự hào Việt.”
2. Ý tưởng thương hiệu hoàng gia Việt Nam
“Tôi luôn trăn trở: thế giới biết đến hoàng gia Anh, Nhật, Thái, nhưng ít ai hiểu về hoàng gia Việt Nam. Tôi muốn dùng du thuyền như một nhịp cầu để kể câu chuyện văn hóa và lịch sử ấy. Emperor Cruises ra đời để mỗi chuyến hải trình không chỉ là du lịch, mà còn là một trải nghiệm nghệ thuật, văn hóa và sang trọng.
Kết nối với quá khứ, trân quý và học hỏi từ lịch sử – đó là cốt lõi của du lịch di sản. Tôi từng tìm đến Pháp, gặp gỡ hậu duệ vua Bảo Đại là Patrick Édouard, và lục tìm nhiều tư liệu quý. Tôi cũng lấy cảm hứng từ doanh nhân Bạch Thái Bưởi – vị vua tàu thủy Việt Nam – để đặt tên và định hướng thương hiệu. Đó là cách tôi muốn đưa lịch sử và niềm tự hào dân tộc vào mỗi hành trình trên biển.”
3. Thử thách khởi đầu và sự bền bỉ
“Ngày đầu, nhiều người bạn và cả các hãng lữ hành địa phương cho rằng tôi ‘điên rồ’, rằng ý tưởng này không thể thành công. Thử thách lớn nhất không phải vốn liếng, mà là niềm tin. Ít ai tin Việt Nam có thể sở hữu du thuyền boutique, kể chuyện di sản, dự đoán trước nhu cầu và cá nhân hóa dịch vụ. Nhưng tôi tin, và tôi đã truyền ngọn lửa ấy cho đội ngũ. Chính sự bền bỉ và niềm tin đó đã làm nên một Emperor Cruises được công nhận và yêu mến trên thế giới.”
4. Khác biệt độc đáo của Emperor Cruises
“Ở Lux Cruises Group, khác biệt không chỉ khó – mà còn phải độc đáo. Dịch vụ không nằm ở có gì, mà ở cảm thấy gì. Khác biệt lớn nhất không nằm ở sự xa hoa vật chất, mà ở triết lý dịch vụ từ tâm – tạo cảm xúc và bán cảm xúc. Với chúng tôi, mỗi vị khách là một hoàng đế hay hoàng hậu. Từng chi tiết nhỏ – từ bữa ăn, chiếc gối đến khoảnh khắc trên boong tàu – đều được chăm chút như một tuyệt tác. Đó là sự khác biệt bền vững.”
5. Áp lực & động lực vượt qua
“Có những lúc áp lực tưởng như nhấn chìm chúng tôi. Nhưng logo Emperor Cruises, với chấm đỏ nhỏ bé, luôn nhắc tôi về ngọn lửa hy vọng không bao giờ tắt. Tôi thường tự nhắc mình: ‘Chúng ta không bán tour, chúng ta trao tặng hạnh phúc.’ Khi lấy hạnh phúc của khách hàng và nhân viên làm kim chỉ nam, áp lực biến thành động lực, và thách thức thành cơ hội.”
6. Tầm nhìn 10 năm tới và khát vọng 2045
“Năm 2025 cũng đánh dấu tròn 40 năm kể từ ngày tôi cùng cha đi chuyến tàu Thống Nhất từ Hải Phòng vào Sài Gòn, qua cảng Nha Trang – ký ức tuổi thơ gieo hạt giống trong tôi. Hai mươi năm sau, tôi quay lại với tư cách lữ khách; và hôm nay, sau 10 năm xây dựng Emperor Cruises tại Nha Trang cùng các nhà đầu tư, tôi tin rằng đây mới chỉ là khởi đầu.
10 năm tới, Khánh Hòa sẽ có thêm tàu catamaran, tàu ngủ đêm trên những vịnh biển đẹp nhất thế giới. Xa hơn, đến năm 2045 – kỷ niệm 100 năm Quốc khánh – chúng tôi đặt mục tiêu có hạm đội 30 du thuyền made in Vietnam, mang cờ Việt Nam, chinh phục hải trình ven biển dài 3.260 km và các vùng sông – vịnh – biển đẹp nhất. Tôi mơ rằng, nhắc đến Việt Nam, du khách sẽ nghĩ ngay đến những du thuyền di sản – nơi văn hóa và sang trọng hội tụ.”
7. Lời nhắn gửi đến đội ngũ
“Không có tôi – chỉ có chúng ta. Thành công hôm nay là kết tinh từ mồ hôi, công sức và cả trái tim của hàng trăm con người Lux Cruises. Chúng tôi kinh doanh bằng sự tử tế, lấy con người làm vốn quý nhất, và mang lại hạnh phúc thông qua du lịch trải nghiệm. Tôi chỉ muốn nói một lời: cảm ơn. Và hãy tiếp tục tin vào sứ mệnh – mang lại niềm tự hào cho Việt Nam và hạnh phúc cho thế giới.”
📌 Thông điệp kết
Lux Cruises Group’s Emperor Cruises – hành trình 10 năm qua là minh chứng rằng khi làm dịch vụ từ tâm và với lòng hiếu khách, Việt Nam hoàn toàn có thể tạo nên sản phẩm du lịch ngang tầm thế giới. Và hành trình ấy sẽ còn tiếp diễn, với khát vọng vươn xa, bền vững và nhân văn, hướng tới năm 2045 với hạm đội tàu mang cờ Việt Nam – Vietnam Waterways®, niềm tự hào mới của dân tộc.
