Trong môi trường kinh doanh ngày nay, văn hóa doanh nghiệp chính là yếu tố quyết định sự thành công và phát triển bền vững của một công ty. Tại LuxGroup (www.luxgroup.vn), văn hóa doanh nghiệp được xem như “con đường đến hạnh phúc” không chỉ dành cho khách hàng mà còn dành cho toàn bộ đội ngũ nhân viên – những người mang tinh thần dẫn đầu, độc lạ và WOW trong từng hoạt động kinh doanh của công ty.
Dẫn đầu trong lĩnh vực sang trọng (Leader in luxury):
LuxGroup cam kết trở thành người đi đầu trong lĩnh vực du lịch sang trọng và độc đáo. Sứ mệnh này đòi hỏi sự chú trọng đến chất lượng dịch vụ, sự sáng tạo không ngừng và sự đổi mới liên tục để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm thú vị và đáng nhớ.
Sự khác biệt độc đáo (Unique Difference):
Điều đặc biệt của LuxGroup không chỉ nằm ở chất lượng dịch vụ mà còn nằm ở cách tiếp cận khách hàng và trải nghiệm mà công ty mang đến. Tất cả những gì LuxGroup thực hiện đều phải độc đáo và mang tính sáng tạo cao, từ việc lên kế hoạch tour du lịch đến cách phục vụ khách hàng.
Trải nghiệm WOW (Xperience Wow):
Sứ mệnh của LuxGroup không chỉ là đáp ứng nhu cầu du lịch của khách hàng mà còn là tạo ra những trải nghiệm WOW – những cảm xúc đầy mê hoặc và kỳ diệu. LuxGroup hiểu rằng để tạo ra trải nghiệm độc đáo, đáng nhớ, phải dựa trên sự tỉ mỉ, tận tâm và sáng tạo của từng nhân viên.
Tư duy doanh chủ có tâm:
Với tư duy doanh chủ có tâm, LuxGroup không chỉ quan tâm đến lợi nhuận mà còn đặt mục tiêu mang lại hạnh phúc cho cả khách hàng và nhân viên. LuxGroup đề cao ý thức trách nhiệm xã hội và cam kết thực hiện các hoạt động kinh doanh theo tiêu chí ESG – Môi trường, Xã hội và Quản trị bền vững.
Sáng kiến táo bạo, hành động xác thực:
Sáng kiến táo bạo và hành động xác thực là hai đặc điểm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp tại LuxGroup. Đội ngũ nhân viên được khuyến khích đưa ra ý tưởng mới, thúc đẩy sự đổi mới và hành động quyết liệt để biến ý tưởng thành hiện thực.
Tập trung vào khách hàng:
Khách hàng luôn đặt ở trung tâm mọi hoạt động kinh doanh của LuxGroup. Đội ngũ nhân viên không ngừng nỗ lực, học hỏi và phát triển bản thân để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất, từ việc lên kế hoạch tour du lịch, phục vụ chuyên nghiệp cho đến sự quan tâm và chăm sóc sau chuyến đi.
Luxer – con người tài năng và phù hợp:
Đội ngũ nhân viên của LuxGroup được xem như những Luxer – những con người tài năng và phù hợp nhất. Công ty cam kết tạo điều kiện và cơ hội phát triển bền vững cho từng cá nhân, từ việc đào tạo, chia sẻ kiến thức đến thăng tiến trong công việc.
Sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu:
LuxGroup không chỉ đặt khách hàng lên hàng đầu mà còn cam kết thực hiện quyền khách hàng 100% thỏa mãn. Mỗi Luxer phải hiểu rõ và tôn trọng nhu cầu của khách hàng để mang đến cho họ những trải nghiệm đáng nhớ và hài lòng tuyệt đối.
Kinh doanh tử tế:
Văn hóa kinh doanh tử tế tại LuxGroup là tôn trọng, chân thành, chia sẻ và yêu quý. LuxGroup cam kết đối xử công bằng với nhân viên và khách hàng, đồng thời chung tay hỗ trợ cộng đồng và góp phần xây dựng một xã hội tốt đẹp hơn.
Tự hào tổ chức:
Tự hào tổ chức là một trong những yếu tố quan trọng giúp đội ngũ nhân viên tại LuxGroup luôn có ý thức trách nhiệm và đam mê trong công việc. Sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi của LuxGroup giúp họ tin tưởng vào mục tiêu chung và tự hào là thành viên của LuxGroup.
Với văn hóa doanh nghiệp LUX – dẫn đầu, độc lạ và WOW, LuxGroup (www.luxgroup.vn) không chỉ đạt được thành công kinh doanh mà còn đem đến niềm vui và hạnh phúc cho cả khách hàng và đội ngũ nhân viên. LuxGroup luôn cam kết duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp đặc biệt này để tiếp tục dẫn đầu trong lĩnh vực du lịch sang trọng và tiếp tục mang lại những trải nghiệm độc đáo và WOW cho mỗi du khách.
