Lux Travel DMC® – 20 Năm Kiến Tạo Hành Trình Sang Trọng, Bền Vững và Được Vinh Danh “Nhà Điều Hành Du Lịch Quốc Tế Tốt Nhất Việt Nam 2025”
Từ dấu mốc tiên phong đón khách quốc tế trở lại Việt Nam sau đại dịch đến danh hiệu cao quý “Nhà điều hành du lịch quốc tế tốt nhất Việt Nam 2025”, Lux Travel DMC® khẳng định bản lĩnh thương hiệu Việt trong dòng chảy du lịch sang trọng toàn cầu, gắn kết di sản và phát triển bền vững.
Trả lời của TS. Phạm Hà
Chủ tịch sáng lập LuxGroup®, CEO Lux Travel DMC®
🌐 www.luxtraveldmc.com | www.luxgroup.vn
Cảm xúc và niềm tự hào
1. Cảm xúc khi được vinh danh tại Giải thưởng Du lịch Việt Nam 2025?
Khoảnh khắc Lux Travel DMC® lần đầu tiên được vinh danh “Nhà điều hành du lịch quốc tế tốt nhất Việt Nam 2025” là một dấu ấn không thể quên trong sự nghiệp 20 năm của tôi và tập thể Luxers. Trên sân khấu trang trọng tại Trung tâm Triển lãm Việt Nam mới, khi Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch long trọng trao cúp, cả khán phòng vang dội những tràng pháo tay, cờ đỏ sao vàng rực sáng. Tôi xúc động nghĩ: đây không chỉ là niềm tự hào của một doanh nghiệp tư nhân Việt Nam, mà còn là niềm tự hào chung của cả ngành du lịch nước nhà.
Điều đặc biệt là giải thưởng cao quý này trùng hợp với 20 năm hành trình Lux Travel DMC® cũng như 20 năm Giải thưởng Du lịch Việt Nam – một sự kiện mang tính biểu tượng, khép lại một chặng đường kiên định và mở ra một giai đoạn mới: chinh phục phân khúc sang trọng toàn cầu bằng giá trị Việt Nam đích thực.
Tôi nhớ lại ngày 15/3/2022, khi Lux Travel DMC® trở thành hãng lữ hành đầu tiên đón khách quốc tế trở lại Việt Nam sau đại dịch Covid-19. Từ khoảnh khắc tiên phong đó cho đến giây phút vinh danh này, chúng tôi đã đi một vòng tròn trọn vẹn của niềm tin, kiên cường và khát vọng vươn tầm thế giới.
Ý nghĩa và thông điệp
2. Ý nghĩa của danh hiệu đối với lãnh đạo và nhân viên?
Danh hiệu này là phần thưởng xứng đáng cho sự bền bỉ và tinh thần phụng sự của tập thể Luxers. Nó khẳng định rằng triết lý “Luxury Travel is Personal, Cultural and Sustainable” – sang trọng phải đi cùng cá nhân hóa, văn hóa và bền vững – là con đường đúng đắn.
Lux Travel DMC® hiện phục vụ khoảng 5% lượng khách thượng lưu đến Việt Nam, bằng những trải nghiệm độc bản, đậm chất văn hóa – di sản, gắn với trách nhiệm ESG. Chúng tôi luôn theo đuổi phương châm “chất lượng hơn số lượng”, cam kết 100% hài lòng hoặc hoàn tiền, và coi phụng sự là hạnh phúc.
Đó cũng chính là tinh thần 5G của LuxGroup®:
• Go Green – Hướng tới Net Zero, loại bỏ nhựa, giảm phát thải.
• Go Global – Quảng bá thương hiệu Việt ra toàn cầu.
• Go Digital – Ứng dụng AI, Big Data để cá nhân hóa dịch vụ.
• Go Proud – Đưa văn hóa, nghệ thuật, di sản thành lợi thế cạnh tranh.
• Go Happiness – Lấy hạnh phúc khách hàng và cộng đồng làm mục tiêu tối thượng.
Khẳng định thương hiệu
3. Giải thưởng khẳng định điều gì về Lux Travel DMC®?
Đây là minh chứng rõ ràng về uy tín, vị thế tiên phong và bản lĩnh hội nhập quốc tế của Lux Travel DMC®.
Chúng tôi tự hào là doanh nghiệp lữ hành sang trọng đầu tiên tại Việt Nam đạt chứng nhận Travelife Certified 2025 – chuẩn mực quốc tế hàng đầu về phát triển bền vững, trải qua kiểm toán độc lập nghiêm ngặt. Đây không chỉ là chứng nhận, mà là cam kết sống còn: xây dựng hệ sinh thái ESG, hướng tới Net Zero, đồng thời trở thành môi trường làm việc tốt nhất châu Á do HR Asia vinh danh.
Xa hơn, Lux Travel DMC® đặt mục tiêu góp mặt trong Top 500 công ty xanh và bền vững toàn cầu, khẳng định hình ảnh Việt Nam như một điểm đến sang trọng – bền vững – giàu bản sắc.
Nỗ lực và hành trình
4. Những nỗ lực nổi bật để chinh phục danh hiệu?
Chúng tôi kiên định với chiến lược 5G làm kim chỉ nam:
• Go Green: Hướng tới Net Zero, giảm phát thải và rác thải nhựa.
• Go Global: Quảng bá Việt Nam, mở rộng hợp tác quốc tế.
• Go Digital: Tăng tốc chuyển đổi số, cá nhân hóa trải nghiệm.
• Go Proud: Đưa di sản và nghệ thuật vào từng hành trình.
• Go Happiness: Lấy hạnh phúc khách hàng và cộng đồng làm thước đo thành công.
Với Lux Travel DMC®, mỗi chuyến đi là một tác phẩm văn hóa sống động. Du khách đến với chúng tôi không chỉ tham quan, mà còn thật sự “chạm” vào Việt Nam đích thực – từ di sản, nghệ thuật, ẩm thực đến trách nhiệm xã hội.
Hệ sinh thái LuxGroup® – Nâng tầm bản sắc Việt
LuxGroup® (www.luxgroup.vn) đã phát triển một hệ sinh thái toàn diện:
• Du thuyền: Emperor Cruises®, Heritage Cruises Bình Chuẩn®, Amiral Cruises for Presidents®.
• Khách sạn & Nhà hàng: boutique hotels, fine dining gắn với văn hóa và ẩm thực Việt.
• Văn hóa & Nghệ thuật: LuxArts®, Lux Art Performances®, LuxCoop® – các sáng kiến phi lợi nhuận kết nối nghệ thuật, di sản và du lịch.
Tất cả nhằm hiện thực hóa tầm nhìn: “Luxury is Culture – Sang trọng là Văn hóa”, đưa Việt Nam trở thành một điểm đến sang trọng, bền vững và đậm bản sắc hàng đầu châu Á và thế giới.
