LuxGroup – Công Thức Đầu Tư Thành Công và Hạnh Phúc Bằng 8P, 5H & SALLE
Năm 2005, ở tuổi “tam thập nhi lập”, Phạm Hà sáng lập LuxGroup (www.luxgroup.vn) với một khát vọng khác biệt: không chỉ gây dựng một doanh nghiệp, mà kiến tạo “tập đoàn các công ty tí hon vĩ đại” – nhỏ gọn, tinh nhuệ, vận hành theo chuẩn quốc tế, lấy hạnh phúc và hiệu quả làm thước đo thành công.
Ngay từ những ngày đầu, ông đã nhận ra: quy mô không đảm bảo sức bền, nhưng quy chuẩn, công thức và tối ưu hóa mới tạo nên sức mạnh lâu dài. Sau hai thập kỷ, LuxGroup đã hình thành triết lý quản trị và đầu tư riêng, được cô đọng thành 5H và SALLE – và nay được nâng cấp thành chiến lược hạnh phúc 8P.
5H – Nền tảng văn hóa và quản trị con người
5H là kim chỉ nam trong mọi hoạt động:
1. HR (Human Resources) – Con người là tài sản quý nhất; tuyển chọn, đào tạo và phát triển dựa trên giá trị, năng lực và văn hóa phù hợp.
2. Hệ – Xây dựng hệ thống vận hành tinh gọn, minh bạch, có thể nhân bản và mở rộng dễ dàng.
3. Hiệu – Tối ưu hiệu quả công việc qua quy trình chuẩn và công cụ hỗ trợ.
4. Hiệu quả – Nâng cao hiệu suất kinh doanh bằng đo lường, phân tích và cải tiến liên tục.
5. Hướng – Định hướng chiến lược rõ ràng, gắn kết mục tiêu cá nhân với tầm nhìn chung.
Nhờ 5H, LuxGroup duy trì được đội ngũ vừa chuyên nghiệp vừa sáng tạo, đồng thời giữ vững văn hóa nhân bản – nền móng cho phát triển bền vững.
SALLE – Bộ lọc chiến lược đầu tư
Từ “Salle” (phòng họp trong tiếng Pháp), LuxGroup biến thành nguyên tắc chọn lọc và triển khai dự án:
• Sellable – Sản phẩm phải bán được, đáp ứng đúng nhu cầu và đúng chân dung khách hàng; một công ty tốt là công ty có khả năng bán được.
• Avoid – Tránh đối đầu bất lợi với “gã khổng lồ” hoặc xu hướng AI bão hòa.
• Leading – Dẫn đầu trong thị trường ngách, không chạy theo số đông.
• Legacy – Xây dựng và để lại di sản văn hóa, thương hiệu, giá trị bền vững.
• Efficiency – Mọi đầu tư phải hiệu quả rõ rệt cả về tài chính lẫn thương hiệu.
Nhờ SALLE, LuxGroup tránh được “cuộc đua vũ trang” tốn kém mà vẫn giữ vị thế tiên phong trong phân khúc du lịch sang trọng gắn với di sản.
8P – Chiến lược hạnh phúc toàn diện
Triết lý “Doanh nghiệp hạnh phúc sẽ tạo ra khách hàng hạnh phúc và xã hội hạnh phúc” được hệ thống hóa thành 8P, kết hợp 5P giá trị cốt lõi và 3P mở rộng.
5P – Động lực bên trong:
1. Passion – Đam mê: Đam mê di sản, nghệ thuật và trải nghiệm sang trọng là động lực của LuxGroup.
2. Purpose – Mục đích: Phụng sự con người, lan tỏa giá trị Việt Nam, để lại dấu ấn bền vững.
3. People – Con người: Đầu tư vào con người từ tuyển dụng, đào tạo đến phúc lợi.
4. Planet – Hành tinh: Cam kết ESG, bảo vệ môi trường và di sản.
5. Profit – Lợi nhuận: Hiệu quả kinh doanh để tái đầu tư cho con người, công nghệ, cộng đồng.
3P – Mở rộng giá trị ra bên ngoài:
6. Place – Không gian: Tạo “không gian hạnh phúc” – từ du thuyền boutique, khách sạn di sản đến văn phòng sáng tạo.
7. Partnership – Hợp tác: Liên kết đối tác cùng giá trị để mở rộng ảnh hưởng và chất lượng dịch vụ.
8. Prosperity – Thịnh vượng: Thịnh vượng chung cho nhân viên, khách hàng, cổ đông và cộng đồng.
Chiến lược sản phẩm & marketing
LuxGroup định nghĩa thành công sản phẩm dựa trên đúng nhu cầu – đúng khách hàng – đúng thời điểm.
Nguyên tắc vàng:
“Khách hàng ở đâu – marketing ở đó; khách hàng cần gì – sản phẩm đáp ứng ngay.”
Mỗi dịch vụ được thiết kế để bán cảm xúc, từ thiết kế tàu, nội thất, ẩm thực đến câu chuyện thương hiệu – tất cả gắn với văn hóa, nghệ thuật, lịch sử Việt Nam. Sản phẩm luôn cải tiến và đổi mới sáng tạo để bắt kịp nhu cầu biến động, biến khách hàng thành đại sứ thương hiệu tự nhiên.
Tầm nhìn 2025–2045 – Doanh nghiệp hạnh phúc, tập đoàn tí hon hiệu quả
LuxGroup đặt mục tiêu 2045 trở thành tập đoàn du lịch – dịch vụ di sản hàng đầu châu Á, với mô hình “các công ty tí hon” vận hành hiệu quả, linh hoạt, mở rộng quốc tế.
Ba trụ cột chiến lược:
1. Phương thức – Tinh gọn, số hóa, tối ưu trải nghiệm khách hàng.
2. Quy mô – Mở rộng theo chiều sâu, dẫn đầu thị trường ngách chất lượng cao.
3. Công nghệ – Ứng dụng số hóa và tự động hóa, nâng cao khả năng cá nhân hóa dịch vụ.
Doanh nghiệp hạnh phúc theo LuxGroup là nơi nhân viên được truyền cảm hứng, khách hàng được chạm tới cảm xúc, cổ đông nhận giá trị bền vững.
Kết luận
LuxGroup chứng minh thành công và hạnh phúc có thể song hành. Không cần là tập đoàn lớn nhất, nhưng phải là tập đoàn tinh hoa nhất – nơi mỗi sản phẩm là tác phẩm, mỗi dịch vụ là câu chuyện, và mỗi bước đi góp phần khắc họa di sản Việt Nam trên bản đồ du lịch thế giới.
Trong kỷ nguyên biến động, những “công ty tí hon vĩ đại” của LuxGroup vẫn “Keep Learning & Keep Touching Hearts” – học hỏi không ngừng, chạm tới trái tim khách hàng, nâng cấp năng lực cốt lõi, và giữ vững vị thế tiên phong.
“Hiệu quả tạo ra hạnh phúc, và hạnh phúc là động lực của hiệu quả.”
