Phỏng vấn: TS. Phạm Hà – Lux Travel DMC® và hành trình dẫn dắt du lịch bền vững Việt Nam
Lux Travel DMC® được vinh danh tại Giải thưởng Du lịch Việt Nam 2025, khẳng định vị thế tiên phong của một thành viên “tập đoàn tí hon vĩ đại” LuxGroup®
PV: Xin chúc mừng Lux Travel DMC® đã được vinh danh Công ty lữ hành quốc tế đón khách tốt nhất Việt Nam tại Giải thưởng Du lịch Việt Nam 2025. Ông có thể chia sẻ lý do Lux Travel DMC® xứng đáng với giải thưởng này?
TS. Phạm Hà:
Giải thưởng là sự ghi nhận cho hành trình 20 năm kiên định của chúng tôi. Lux Travel DMC® không chỉ là công ty lữ hành, mà là người tiên phong định hình phân khúc du lịch sang trọng, cá nhân hóa và bền vững tại Việt Nam. Chúng tôi tin rằng du lịch không dừng ở trải nghiệm ngắn hạn, mà phải tạo ra giá trị lâu dài cho du khách, cộng đồng và đất nước.
Điểm đặc biệt giúp chúng tôi khác biệt chính là chiến lược 5G:
• Go Green: Du lịch xanh, giảm phát thải, tiết kiệm năng lượng.
• Go Global: Khẳng định thương hiệu Việt trên bản đồ quốc tế.
• Go Digital: Ứng dụng công nghệ số trong quản trị và dịch vụ.
• Go with Pride: Tự hào dân tộc, lan tỏa giá trị di sản và văn hóa.
• Go with Happiness: Lấy hạnh phúc của khách hàng, nhân viên và cộng đồng làm thước đo thành công.
Chính những giá trị này đã giúp Lux Travel DMC® được vinh danh trong giải thưởng uy tín nhất của ngành du lịch Việt Nam.
PV: Giải thưởng Du lịch Việt Nam năm nay tập trung nhiều vào phát triển bền vững. Ông đánh giá như thế nào?
TS. Phạm Hà:
Đây là hướng đi đúng và cần thiết. Bền vững không phải là xu hướng, mà là sứ mệnh. Chúng tôi từ lâu đã coi ESG là kim chỉ nam cho mọi hoạt động. Từ các du thuyền boutique như Heritage Cruises Bình Chuẩn và Emperor Cruises Legend, đến mô hình du lịch cộng đồng, mọi sản phẩm đều gắn với cam kết bảo vệ môi trường, bảo tồn di sản và mang lại lợi ích cho địa phương.
Chúng tôi muốn chứng minh rằng: du lịch sang trọng không đồng nghĩa với xa xỉ và lãng phí, mà có thể hài hòa giữa trải nghiệm cao cấp và trách nhiệm xã hội.
PV: Lux Travel DMC® sẽ đi về đâu sau dấu mốc 20 năm?
TS. Phạm Hà:
Chúng tôi có tầm nhìn dài hạn đến 2045 với ba định hướng chiến lược:
1. Du lịch xanh (Go Green): Phát triển sản phẩm gắn với thiên nhiên, giảm thiểu phát thải và thúc đẩy kinh tế tuần hoàn.
2. Du lịch thông minh (Go Digital): Ứng dụng AI, dữ liệu lớn, công nghệ quản trị số để nâng cao trải nghiệm cá nhân hóa.
3. Du lịch toàn cầu (Go Global & Go with Pride): Đưa thương hiệu Vietnam Waterways® trở thành biểu tượng quốc gia song hành cùng Vietnam Airlines, khẳng định Việt Nam là trung tâm du lịch sang trọng của châu Á.
Điểm quan trọng nhất, chúng tôi luôn đặt Go with Happiness ở trung tâm. Du lịch không chỉ mang lại lợi nhuận mà còn phải mang lại hạnh phúc – cho khách hàng, nhân viên và cộng đồng.
PV: Theo ông, giải thưởng này mang lại ý nghĩa gì cho doanh nghiệp và ngành du lịch Việt Nam?
TS. Phạm Hà:
Đối với chúng tôi, giải thưởng là minh chứng cho sự kiên định, nỗ lực sáng tạo và phụng sự trong suốt hai thập kỷ qua. Nó giúp Lux Travel DMC® khẳng định uy tín quốc tế và mở rộng cơ hội hợp tác toàn cầu.
Đối với ngành, giải thưởng là động lực để các doanh nghiệp cạnh tranh lành mạnh, nâng cao chất lượng dịch vụ và đặt bền vững làm trung tâm. Đặc biệt, phân khúc du lịch sang trọng sẽ là chìa khóa để Việt Nam đạt mục tiêu đón 30–45 triệu khách quốc tế vào năm 2045, từ đó khẳng định vị thế điểm đến cao cấp toàn cầu.
PV: Nếu gửi một thông điệp đến ngành du lịch Việt Nam trong giai đoạn mới, ông sẽ nói gì?
TS. Phạm Hà:
Tôi muốn nhấn mạnh: “Du lịch bền vững không phải là lựa chọn, mà là con đường duy nhất.” Với Lux Travel DMC® và LuxGroup®, chúng tôi sẽ tiếp tục tiên phong như một “tập đoàn tí hon vĩ đại”, tạo ra những sản phẩm du lịch sang trọng nhưng có trách nhiệm, góp phần đưa Việt Nam trở thành điểm đến tầm cỡ thế giới.
