Sang trọng không phải xa xỉ
“Xa xỉ là thừa thãi – còn sang trọng là tinh tế,” TS. Phạm Hà mở đầu cuộc trò chuyện với giọng điềm tĩnh và triết lý. “Tôi thích dùng chữ sang trọng hơn luxury, vì nó là văn hóa chứ không phải vật chất.”
Với ông, luxury không có định nghĩa chung cho tất cả. Mỗi người cảm nhận sang trọng theo cách riêng – vì thế, luxury is personal. Trên thế giới, du lịch sang trọng chỉ chiếm khoảng 5% tổng lượng khách, nhưng lại tạo ra giá trị bền vững nhất: cảm xúc, ký ức và ý nghĩa.
“Luxury travel không nằm ở kim cương hay dát vàng – mà ở cảm xúc, sự kết nối và câu chuyện. Việt Nam khác biệt không phải ở tòa nhà chọc trời, mà ở lòng hiếu khách, bản sắc văn hóa và những trải nghiệm được kể bằng trái tim.”
Từ giấc mơ ra biển lớn đến thương hiệu quốc gia
Niềm say mê với hành trình “đưa người Việt ra biển lớn” đến với ông từ rất sớm. “Năm 1985, tôi theo cha đi tàu Thống Nhất từ Hải Phòng vào Sài Gòn. Khi đứng trước Bến Nhà Rồng – nơi Bác Hồ ra đi tìm đường cứu nước – tôi đã mơ một ngày người Việt có thể ra khơi bằng những con tàu do chính mình đóng.”
Sau thời gian học tập, làm việc và tiếp xúc với văn hóa Pháp, ông trở về Việt Nam với khát vọng xây dựng một thương hiệu du lịch đẳng cấp, mang linh hồn Việt.
Năm 2005, ở tuổi 30, ông sáng lập Luxury Travel – hãng lữ hành sang trọng đầu tiên của Việt Nam. Từ đó, LuxGroup® ra đời, trở thành một “tập đoàn tí hon nhưng vĩ đại” với hệ sinh thái gồm du lịch, du thuyền, khách sạn, nhà hàng, nghệ thuật và giáo dục.
“Chúng tôi không cần lớn nhất, chỉ cần hạnh phúc và tự hào nhất,” ông mỉm cười.
Luxury Việt Nam – sự tinh tế của văn hóa
Nếu ở Paris, luxury là haute couture; ở Dubai là vàng và siêu xe, thì ở Việt Nam, luxury là văn hóa – là sự tinh tế, chân thành và nhân văn.
“Hãy tưởng tượng: nghe ả đào giữa hoàng hôn Hạ Long, nhấp ly rượu vang trên du thuyền, ngắm tranh Phạm Lực và nghe chuyện Bạch Thái Bưởi – người khai mở hành trình du lịch sông nước Việt Nam. Đó là luxury made in Vietnam: không phô trương, mà thấm đẫm hồn Việt.”
Theo TS. Phạm Hà, biểu tượng của sang trọng Việt Nam không nằm trong kim cương hay dát vàng, mà trong nụ cười hiếu khách, sự tận tâm và những giá trị văn hóa được tôn vinh.
Nghệ thuật của chi tiết
“Luxury là nghệ thuật của chi tiết và cảm xúc.”
Ông ví von: “Một chiếc khăn ấm trong đêm gió biển, ly cocktail pha đúng gu hay lời welcome back khi khách quay lại – đó mới là sang trọng thật sự.”
Tại LuxGroup®, mọi trải nghiệm được gọi là service from the heart – phục vụ từ tâm. Mỗi nhân viên là đại sứ văn hóa, người kể câu chuyện Việt bằng những hành động nhỏ nhưng chạm đến trái tim.
“Sang trọng phô trương làm người ta choáng ngợp. Sang trọng tinh tế khiến người ta xúc động và muốn quay lại.”
Luxury bền vững – không xanh, không thể là sang trọng
“Luxury đích thực phải là bền vững,” TS. Phạm Hà khẳng định. LuxGroup® vận hành theo mô hình ESG, hướng đến con người, hành tinh và văn hóa.
Từ việc giảm nhựa, tái sử dụng năng lượng, đến hợp tác cùng nghệ nhân, ngư dân và bảo tồn di sản – mọi chi tiết đều góp phần làm nên giá trị.
“Khách hàng cao cấp ngày nay không chỉ tìm sự thoải mái, mà muốn hành trình của họ góp phần làm thế giới tốt đẹp hơn. Đó là sang trọng có trách nhiệm.”
Tương lai: Việt Nam – điểm đến của sang trọng Á châu
Với 3.260 km bờ biển, 54 dân tộc và 9 di sản UNESCO, Việt Nam đang nắm trong tay kho báu du lịch vô giá. “Tôi tin rằng đến năm 2045, Việt Nam sẽ trở thành trung tâm du lịch sang trọng hàng đầu châu Á.”
Công nghệ như AI, dữ liệu lớn, thực tế ảo sẽ giúp cá nhân hóa trải nghiệm, nhưng ông nhấn mạnh: “Cốt lõi vẫn là con người và bản sắc Việt – điều không công nghệ nào thay thế được.”
Luxury cá nhân – nghệ thuật sống đẹp
Với người sáng lập LuxGroup®, luxury không nằm ở vật chất, mà ở thời gian và tự do tinh thần.
“Luxury, với tôi, là có thời gian cho chính mình – một buổi sáng yên tĩnh bên ly cà phê, đọc sách, trò chuyện cùng người thân. Đó là đỉnh cao của sang trọng.”
Ông đưa cả bộ sưu tập tranh Phạm Lực lên du thuyền để du khách có thể “thở cùng biển và cảm cùng nghệ thuật.”
“Luxury is personal, cultural and sustainable – Sang trọng là cá nhân, văn hoá và bền vững.”
Thông điệp gửi ra thế giới
“Luxury Việt Nam không phải để khoe, mà để sống,” TS. Phạm Hà kết luận. “Nó không chỉ là điểm đến, mà là cách cảm nhận.”
Từ giấc mơ của Bạch Thái Bưởi đến hành trình của LuxGroup®, ông đang viết tiếp câu chuyện Việt Nam trên sông nước với thương hiệu quốc gia Vietnam Waterways® – nơi mỗi chuyến đi là một hành