Từ Giấc Mơ Tuổi Thơ Đến Đế Chế Du Lịch Sang Trọng: Câu Chuyện Của LuxGroup Và CEO Phạm Hà
Năm 1985, cậu bé Phạm Hà, khi ấy mới 10 tuổi, lần đầu trải nghiệm chuyến hành trình bằng tàu thủy từ cảng Hải Phòng đến cảng Nhà Rồng, Sài Gòn. Chính chuyến đi ấy đã khơi nguồn cảm hứng cho giấc mơ cháy bỏng về những chiếc du thuyền mang đậm bản sắc Việt Nam. 40 năm sau, Phạm Hà – hiện là nhà sáng lập kiêm CEO LuxGroup – đang biến giấc mơ thành hiện thực, xây dựng một tập đoàn dịch vụ xa xỉ hàng đầu, kết nối văn hóa, lịch sử và du lịch.
Hành trình của những “tí hon vĩ đại”
LuxGroup, thành lập từ năm 2005, đã khẳng định vị thế là một tập đoàn của các “tí hon vĩ đại” trong ngành du lịch, tập trung vào phân khúc sang trọng với khách hàng sẵn sàng chi trả trên 500 USD/ngày. Dù chỉ chiếm 5% tổng lượng khách tại mỗi điểm đến, tập đoàn này đã thành công chinh phục thị trường với hệ sinh thái bao gồm năm công ty thành viên: du thuyền, lữ hành, nhà hàng, khách sạn, và dịch vụ vận tải limousine.
Lux Cruises Group, ra đời vào năm 2014, chiếm hơn 50% tổng doanh thu của LuxGroup, đạt 20 triệu USD trong năm qua. Dưới hai thương hiệu chủ lực là Emperor Cruises và Heritage Cruises, Lux Cruises sở hữu sáu chiếc du thuyền, phục vụ ba khu vực chính: Vịnh Hạ Long, Bái Tử Long, Vịnh Lan Hạ và Nha Trang.
Du thuyền Boutique: Khi văn hóa gặp sang trọng
Không đơn thuần là cung cấp chỗ ở hay hành trình, Lux Cruises Group mang đến trải nghiệm độc đáo, nơi văn hóa Việt Nam hòa quyện cùng sự sang trọng. Từng du thuyền đều kể một câu chuyện riêng: Emperor Cruises tái hiện cuộc sống xa hoa của vua Bảo Đại, trong khi Heritage Cruises tôn vinh vua tàu thủy Bạch Thái Bưởi.
Theo ông Hà, “Chúng tôi chọn con đường khó, nhưng đó là con đường tạo giá trị thực sự.” Chính sự khác biệt này đã giúp Lux Cruises ghi dấu ấn, khi nhiều du khách quay lại hơn 10 lần để trải nghiệm.
Nhân viên – Những đại sứ văn hóa
Một trong những yếu tố cốt lõi làm nên thành công của Lux Cruises chính là đội ngũ nhân viên. Được đào tạo bài bản, họ không chỉ nói thành thạo nhiều ngoại ngữ mà còn am hiểu sâu sắc về nghệ thuật và văn hóa di sản. Mô hình đào tạo MAGIC của tập đoàn – Meaningful (ý nghĩa), Autonomy (trao quyền), Growth (phát triển), Impact (tác động tích cực) và Connection (kết nối văn hóa) – đảm bảo mỗi nhân viên đều truyền tải được tinh thần boutique đến khách hàng.
Những giấc mơ lớn
Đánh dấu cột mốc 50 tuổi vào năm 2025, ông Hà dự kiến ra mắt hai chiếc du thuyền mới: một chiếc 299 chỗ trên sông Sài Gòn dưới thương hiệu Amiral Cruises, kể câu chuyện về hành trình của Chủ tịch Hồ Chí Minh, và một chiếc khác trên vịnh Nha Trang, trùng với Festival Biển tháng 6.
Xa hơn, ông Hà ấp ủ giấc mơ lớn: xây dựng đội tàu Made in Vietnam mang cờ Việt Nam, nối dài hành trình từ Hạ Long đến Sài Gòn, và xa hơn nữa, vươn ra biển lớn. “Tinh thần nhà quý tộc Bạch Thái Bưởi và những ký ức tuổi thơ thôi thúc tôi phải làm điều này trước khi chết,” ông chia sẻ.
Kết nối di sản với tương lai
LuxGroup không chỉ là một doanh nghiệp, mà còn là một biểu tượng của sự kết nối giữa quá khứ và hiện tại. Với tầm nhìn của ông Hà, LuxGroup không ngừng đổi mới, góp phần đưa Việt Nam trở thành điểm đến hàng đầu cho du khách sang trọng toàn cầu.
Với sự dẫn dắt của một người từng mơ về biển cả từ thuở bé, LuxGroup không chỉ mang lại trải nghiệm, mà còn kể những câu chuyện chạm đến trái tim du khách.
Forbes Vietnam
