Ông Phạm Hà, Chủ Tịch kiêm CEO LuxGroup được báo mạng VNEXPRESS phóng vấn gần đây, đã đưa ra ý kiến của mình về các câu hỏi được đặt ra liên quan đến ngành du lịch ở Việt Nam và so sánh với các nước trong khu vực Đông Nam Á. Dưới đây là bài viết trích dẫn ý kiến của ông Phạm Hà:
Việt Nam là một đất nước có tiềm năng lớn trong ngành du lịch. Đất nước chúng ta sở hữu những ưu thế về tự nhiên, ẩm thực đặc sắc và văn hóa phong phú không thua kém gì các nước hàng đầu trong khu vực như Thái Lan, Malaysia, Indo và Singapore. Tuy nhiên, để đạt được thành công như các nước này, chúng ta cần nhìn nhận một số ưu và nhược điểm của ngành du lịch Việt Nam.
Đánh giá về ưu, nhược điểm của Việt Nam so với các nước trong khu vực:
Việt Nam có nhiều ưu điểm như cảnh quan thiên nhiên tuyệt đẹp, di sản văn hóa đa dạng, ẩm thực độc đáo và giá cả phải chăng. Tuy nhiên, còn nhiều khía cạnh chúng ta cần cải thiện. Một trong số đó là hạ tầng du lịch, vẫn còn hạn chế về chất lượng và tiện nghi, đặc biệt là ở các điểm đến ngoài các thành phố lớn. Chúng ta cũng cần nâng cao chất lượng dịch vụ, đào tạo nguồn nhân lực du lịch chuyên nghiệp và thúc đẩy quy trình phát triển bền vững trong ngành du lịch.
Lý do khách quốc tế đến Việt Nam ít hơn so với các nước khác:
Mặc dù Việt Nam có nhiều lợi thế về tự nhiên, ẩm thực và văn hóa, chúng ta vẫn cần nỗ lực để nâng cao hình ảnh và thương hiệu du lịch của đất nước. Việc tiếp cận thị trường quốc tế và quảng bá hình ảnh Việt Nam là một trong những yếu tố quan trọng. Chúng ta cần tăng cường các hoạt động marketing và quảng bá trực tuyến để thu hút sự chú ý của du khách quốc tế. Đồng thời, cần cải thiện chất lượng dịch vụ và tạo ra trải nghiệm du lịch tốt hơn để khách quốc tế muốn trở lại và giới thiệu cho người khác.
Lý do một du khách chi tiêu trung bình tại Việt Nam thấp hơn các nước khác:
Chi tiêu trung bình của du khách tại Việt Nam thấp hơn so với một số quốc gia khác trong khu vực. Điều này có thể do mức giá cạnh tranh của các dịch vụ du lịch tại Việt Nam. Chúng ta cần tăng cường chất lượng dịch vụ để du khách sẵn lòng chi trả nhiều hơn và tạo ra giá trị hơn từ trải nghiệm của họ. Đồng thời, chúng ta cũng cần phát triển các sản phẩm du lịch cao cấp và tăng cường sự đa dạng hóa trong các hoạt động và trải nghiệm du lịch để thu hút khách hàng có thu nhập cao hơn.
Vị trí của Việt Nam trong khu vực và tiềm năng của ngành du lịch:
Việt Nam đã đạt được vị trí tương đối cao trong top 5-6 nước có ngành du lịch phát triển trong khu vực. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều tiềm năng chưa được khai thác hết. Chúng ta có thể tận dụng ưu thế về di sản văn hóa và thiên nhiên độc đáo để thu hút du khách quốc tế. Nếu chúng ta tập trung vào nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng cường quảng bá thương hiệu của Việt Nam, chúng ta có thể vươn lên đứng trong top 3 nước có ngành du lịch phát triển mạnh nhất trong khu vực.
Để đạt được vị trí cao nhất và vượt qua Thái Lan về số lượng khách du lịch, chúng ta cần thực hiện những điều sau đây:
Đầu tiên, cần đầu tư mạnh vào hạ tầng du lịch, đặc biệt là các điểm đến du lịch nổi tiếng để nâng cao chất lượng trải nghiệm của du khách.
Tiếp theo, chúng ta cần tạo ra những trải nghiệm du lịch độc đáo và đa dạng để thu hút sự chú ý của khách quốc tế. Việc phát triển các sản phẩm du lịch mới và khám phá các điểm đến mới sẽ giúp tăng cường sự hấp dẫn của Việt Nam.
Ngoài ra, chúng ta cần tăng cường quảng bá và marketing trên các phương tiện truyền thông quốc tế để nâng cao nhận thức về Việt Nam là điểm đến du lịch hấp dẫn.
Cuối cùng, chúng ta cần phát triển các dịch vụ du lịch cao cấp và tạo ra một môi trường thân thiện và thoải mái cho du khách, từ dịch vụ lưu trú đến nhà hàng, mua sắm và vui chơi giải trí.
Tổng kết lại, Việt Nam đã có những ưu thế về tự nhiên, ẩm thực và văn hóa để phát triển ngành du lịch. Tuy nhiên, chúng ta cần tăng cường chất lượng dịch vụ, quảng bá thương hiệu và nâng cao giá trị trải nghiệm của du khách để thu hút và giữ chân khách quốc tế. Với những nỗ lực đúng đắn và sự hợp tác của tất cả các bên liên quan, Việt Nam có tiềm năng vươn lên vị trí hàng đầu trong ngành du lịch khu vực Đông Nam Á.
Ông Phạm Hà từng là giảng viên tiếng Pháp tại Đại học Luật Hà Nội. Hiện ông là Chủ tịch kiêm CEO LuxGroup.
