Những suy ngẫm sau khóa học Cultivating Power for Positive Impact – HarvardX
Tiến sĩ Phạm Hà
Nhà sáng lập & CEO LuxGroup®
Trong nhiều năm, quyền lực thường được hiểu là chức vụ, quyền hạn hay khả năng kiểm soát người khác. Tuy nhiên, khóa học Cultivating Power for Positive Impact của HarvardX mang đến một góc nhìn hoàn toàn khác: quyền lực đích thực không nằm ở việc nắm giữ quyền hành, mà ở khả năng huy động con người, kết nối các nguồn lực và tạo ra những thay đổi tích cực, lâu dài cho tổ chức và xã hội. Khi được sử dụng đúng cách, quyền lực trở thành động lực thúc đẩy sự phát triển bền vững thay vì chỉ phục vụ lợi ích của một cá nhân.
Triết lý đó cũng chính là điều LuxGroup theo đuổi trong hơn hai thập kỷ qua. Chúng tôi chưa bao giờ đặt mục tiêu trở thành tập đoàn du lịch lớn nhất Việt Nam. Thay vào đó, chúng tôi mong muốn xây dựng một nhóm những “Người khổng lồ nhỏ” (Group of Small Giants), nơi mỗi doanh nghiệp đều phát triển độc lập nhưng cùng chia sẻ một hệ giá trị, một văn hóa và một sứ mệnh chung là Mang lại Hạnh phúc – Delivering Happiness®. Thành công bền vững không đến từ việc tập trung quyền lực, mà từ việc lan tỏa năng lực lãnh đạo đến mọi cấp trong tổ chức.
Quyền lực bắt đầu từ sự tin cậy
Bài học quan trọng đầu tiên của khóa học là ảnh hưởng không được tạo nên bởi chức danh mà được xây dựng từ các mối quan hệ. Chức vụ có thể mang lại quyền hạn chính thức, nhưng chỉ có sự tin cậy mới tạo nên ảnh hưởng thực sự. Con người lựa chọn đi theo những nhà lãnh đạo biết lắng nghe, biết trao quyền và biết giúp người khác phát triển.
Tại LuxGroup, chúng tôi tin rằng lãnh đạo không chỉ thuộc về Ban điều hành. Mỗi nhà thiết kế hành trình, mỗi thuyền trưởng, mỗi hướng dẫn viên, mỗi nhân viên khách sạn hay nhân viên văn phòng đều có thể tạo nên khác biệt trong trải nghiệm của khách hàng và trong văn hóa doanh nghiệp. Sứ mệnh của người lãnh đạo không phải là tạo ra những người đi theo, mà là nuôi dưỡng thêm nhiều nhà lãnh đạo mới.
Chia sẻ quyền lực để tạo nên sức mạnh
Nhiều doanh nghiệp vẫn vận hành theo mô hình quyền lực tập trung, nơi mọi quyết định đều phải đi qua cấp cao nhất. HarvardX chỉ ra rằng những tổ chức có khả năng thích ứng tốt nhất là những tổ chức biết phân quyền, khuyến khích sự chủ động và trao cơ hội cho những người gần vấn đề nhất đưa ra quyết định.
Đó cũng là mô hình mà LuxGroup đang xây dựng. Luxury Travel, Heritage Cruises, Emperor Cruises, Amiral Cruises, Lux Hotels & Resorts hay LuxArts Collection đều có quyền chủ động phát triển sản phẩm, đổi mới sáng tạo và chịu trách nhiệm với kết quả của mình. Điều gắn kết tất cả không phải là mệnh lệnh hành chính, mà là một tầm nhìn chung, một văn hóa chung và một niềm tin chung vào giá trị mà chúng tôi tạo ra.
Mục đích là nguồn sức mạnh lớn nhất
Con người không chỉ làm việc vì tiền lương hay chức danh. Họ cống hiến nhiều hơn khi cảm thấy công việc của mình mang lại ý nghĩa. Một tổ chức có mục đích rõ ràng sẽ tạo ra mức độ gắn kết cao hơn, khơi dậy tinh thần sáng tạo và thu hút những con người cùng chia sẻ giá trị.
Đối với LuxGroup, du lịch không đơn thuần là đưa khách từ nơi này đến nơi khác. Chúng tôi kể những câu chuyện về văn hóa, bảo tồn di sản, gìn giữ thiên nhiên, tạo sinh kế cho cộng đồng và lan tỏa hình ảnh Việt Nam ra thế giới. Lợi nhuận luôn cần thiết để doanh nghiệp phát triển, nhưng lợi nhuận chỉ là kết quả của việc tạo ra giá trị bền vững cho khách hàng, cộng đồng và xã hội.
Lãnh đạo là sự phụng sự
Một thông điệp sâu sắc khác của khóa học là quyền lực luôn đi kèm trách nhiệm. Người lãnh đạo không sở hữu quyền lực mà chỉ được trao quyền để phục vụ tổ chức, con người và các thế hệ tương lai. Vì vậy, lãnh đạo không phải là đặc quyền mà là một cam kết lâu dài đối với sự phát triển của tập thể.
Là người sáng lập LuxGroup, tôi nhận ra rằng vai trò của mình không phải là kiểm soát mọi quyết định, mà là xây dựng văn hóa, truyền cảm hứng và tạo điều kiện để người khác phát huy tối đa năng lực. Thành công của một nhà lãnh đạo không nằm ở số lượng quyết định mình đưa ra, mà ở số lượng nhà lãnh đạo mới mình có thể tạo dựng.
Đo lường thành công vượt lên trên lợi nhuận
Doanh thu và lợi nhuận là những chỉ số quan trọng, nhưng không thể phản ánh đầy đủ chất lượng của một doanh nghiệp. Một tổ chức phát triển bền vững cần đo lường đồng thời giá trị tạo ra cho nhân viên, khách hàng, cộng đồng, môi trường và các điểm đến mà mình đang hoạt động.
Đó cũng là lý do LuxGroup kiên định theo đuổi các nguyên tắc ESG, các Mục tiêu Phát triển Bền vững của Liên Hợp Quốc và các tiêu chuẩn của Hội đồng Du lịch Bền vững Toàn cầu. Hạnh phúc của nhân viên, sự hài lòng của du khách, việc bảo tồn di sản, giảm tác động môi trường và phát triển cộng đồng đều là những chỉ số thành công quan trọng không kém kết quả kinh doanh.
Chuyển hóa thành hành động tại LuxGroup
Sau khóa học này, tôi càng tin tưởng hơn vào định hướng phát triển của LuxGroup. Chúng tôi sẽ tiếp tục trao quyền mạnh mẽ hơn cho các đơn vị thành viên, đầu tư vào đào tạo năng lực lãnh đạo ở mọi cấp và xây dựng môi trường mà mỗi cá nhân đều có quyền lên tiếng, đóng góp ý tưởng và thử nghiệm những sáng kiến mới.
Chúng tôi cũng sẽ tiếp tục hoàn thiện hệ thống quản trị theo hướng minh bạch, hợp tác và học hỏi liên tục. Thành công của một thương hiệu sẽ là thành công của cả hệ sinh thái. Khi quyền lực được chia sẻ, kiến thức được lan tỏa và thành tựu được ghi nhận công bằng, tổ chức sẽ trở nên linh hoạt, sáng tạo và có khả năng phát triển bền vững hơn.
Lời kết
Khóa học Cultivating Power for Positive Impact không chỉ giúp tôi nhìn nhận lại khái niệm quyền lực mà còn củng cố niềm tin rằng tương lai thuộc về những tổ chức biết trao quyền, biết xây dựng niềm tin và biết đặt con người vào trung tâm của mọi quyết định. Quyền lực chỉ thực sự có ý nghĩa khi nó giúp người khác phát triển và tạo ra giá trị tích cực cho xã hội.
LuxGroup sẽ tiếp tục theo đuổi hành trình trở thành một Group of Small Giants – nơi mỗi doanh nghiệp đều độc lập, sáng tạo và có trách nhiệm; nơi mỗi con người đều có cơ hội trở thành nhà lãnh đạo; và nơi thành công không được đo bằng quy mô, mà bằng những giá trị tốt đẹp mà chúng tôi để lại cho khách hàng, cộng đồng và các thế hệ tương lai.
Tiến sĩ Phạm Hà
Nhà sáng lập & CEO LuxGroup®
LuxGroup – Mang lại Hạnh phúc® thông qua Đam mê, Mục đích, Con người, Bền vững, Điểm đến, Lợi nhuận, Hợp tác và Thịnh vượng.
