Vì sao cuốn sách tiếp theo của tôi không nói về chiến lược, mà nói về thực thi chiến lược
“Tầm nhìn truyền cảm hứng. Chiến lược định hướng. Thực thi tạo nên lịch sử.”
Mọi doanh nghiệp đều có tầm nhìn, nhưng rất ít doanh nghiệp biến được tầm nhìn thành hiện thực
Mỗi doanh nghiệp đều bắt đầu bằng một giấc mơ. Mỗi nhà sáng lập đều mang trong mình một khát vọng tạo nên điều khác biệt. Thế nhưng, nhìn lại lịch sử kinh doanh thế giới, chúng ta sẽ thấy một nghịch lý đáng suy ngẫm: những ý tưởng lớn chưa bao giờ thiếu, những bản chiến lược xuất sắc cũng không hiếm, nhưng số tổ chức thực sự biến được tầm nhìn thành kết quả cụ thể lại rất ít. Sau hơn hai mươi năm khởi nghiệp, xây dựng doanh nghiệp, hạ thủy những con tàu đầu tiên, vượt qua khủng hoảng tài chính, đại dịch COVID-19 và liên tục đổi mới, tôi nhận ra rằng điều tạo nên sự khác biệt không phải là chiến lược hay hơn, mà là khả năng thực thi tốt hơn. Chính nhận thức ấy đã thôi thúc tôi viết cuốn sách Thực Thi Chiến Lược: Biến Tầm Nhìn Thành Hiện Thực.
Khoảng cách lớn nhất không nằm giữa ý tưởng và chiến lược, mà nằm giữa chiến lược và hành động
Nhiều tổ chức dành hàng tháng để xây dựng chiến lược, tổ chức hội thảo lãnh đạo, xác định tầm nhìn và lập kế hoạch dài hạn. Những bản trình bày đẹp mắt, những khẩu hiệu đầy cảm hứng và những mục tiêu tham vọng được công bố với nhiều kỳ vọng. Nhưng chỉ sau vài tháng, phần lớn mọi thứ dần rơi vào quên lãng. Nhân viên quay trở lại công việc thường ngày, các phòng ban theo đuổi ưu tiên riêng, còn chiến lược nằm yên trong ngăn kéo. Nghiên cứu của nhiều trường kinh doanh hàng đầu cho thấy phần lớn chiến lược thất bại không phải vì sai, mà vì không được thực thi một cách nhất quán. Khoảng cách giữa điều doanh nghiệp biết cần làm và điều doanh nghiệp thực sự làm chính là “khoảng trống thực thi” – thách thức lớn nhất của quản trị hiện đại.
Chiến lược là lựa chọn, nhưng thực thi là văn hóa
Một chiến lược chỉ thực sự có giá trị khi nó trở thành hành động của hàng trăm, hàng nghìn con người mỗi ngày. Điều đó không thể đạt được chỉ bằng quy trình hay KPI. Nó đòi hỏi một nền văn hóa nơi mọi người cùng hiểu vì sao doanh nghiệp tồn tại, mục tiêu chung là gì và công việc của mình đóng góp như thế nào vào bức tranh lớn. Những tổ chức xuất sắc không thành công vì nhân viên làm việc nhiều giờ hơn, mà vì họ có sự thống nhất về mục tiêu, sự rõ ràng về trách nhiệm và tính kỷ luật trong thực thi. Văn hóa chính là chiến lược được thể hiện qua hành vi hằng ngày. Khi văn hóa mạnh, chiến lược không còn nằm trên giấy mà hiện diện trong từng quyết định, từng cuộc họp và từng trải nghiệm khách hàng.
Từ Luxury Travel® đến LuxGroup®: Một hành trình của thực thi
Khi thành lập Luxury Travel® vào năm 2005, tôi chỉ có một mong muốn rất đơn giản: xây dựng một công ty du lịch cao cấp mang đẳng cấp quốc tế của người Việt. Hai mươi năm sau, LuxGroup® đã phát triển thành một hệ sinh thái bao gồm lữ hành, du thuyền boutique, khách sạn, nhà hàng, nghệ thuật, văn hóa và giáo dục. Không có bản kế hoạch nào năm 2005 dự đoán chính xác hành trình ấy. Mỗi thương hiệu như Emperor Cruises®, Heritage Cruises®, Amiral Cruises® hay Lux Travel DMC® đều ra đời từ quá trình quan sát thị trường, học hỏi, điều chỉnh và kiên trì thực thi. Thành công của LuxGroup® không đến từ một ý tưởng thiên tài, mà từ hàng nghìn quyết định nhỏ được thực hiện đúng thời điểm, đúng con người và đúng giá trị cốt lõi.
Vision 2045: Vietnam Waterways® – Một tầm nhìn lớn cần năng lực thực thi lớn
Điểm nhấn quan trọng nhất của cuốn sách là câu chuyện về Vision 2045: Vietnam Waterways® – khát vọng xây dựng hệ sinh thái du lịch đường thủy đẳng cấp quốc tế đầu tiên của Việt Nam. Đó không chỉ là mục tiêu sở hữu ba mươi con tàu boutique hay mở rộng mạng lưới đường thủy trên cả nước. Đó là hành trình kết nối di sản, văn hóa, ẩm thực, bảo tàng, cộng đồng địa phương và phát triển bền vững thành một hệ sinh thái thống nhất. Một tầm nhìn kéo dài hai mươi năm không thể được xây dựng bằng cảm hứng nhất thời. Nó cần chiến lược rõ ràng, lộ trình từng giai đoạn, đội ngũ cùng chia sẻ niềm tin và một hệ thống thực thi đủ mạnh để biến từng bước nhỏ hôm nay thành di sản của ngày mai.
Học từ Harvard, nhưng trưởng thành từ thực tiễn
Trong quá trình học tập tại Harvard Business School Online, tôi nhận ra rằng các doanh nghiệp thành công trên thế giới không hẳn có chiến lược vượt trội hơn, mà họ sở hữu hệ thống thực thi vượt trội hơn. Những công cụ như Balanced Scorecard, OKRs, KPI, Strategy Map hay Change Management đều rất hữu ích, nhưng bản thân chúng không tạo ra kết quả. Kết quả chỉ xuất hiện khi người lãnh đạo biết vận dụng chúng đúng bối cảnh và kiên trì theo đuổi trong nhiều năm. Vì vậy, cuốn sách này kết hợp giữa các khung quản trị hiện đại với những trải nghiệm thực tế của LuxGroup®, giúp người đọc hiểu không chỉ làm gì, mà còn làm như thế nào để đạt được kết quả bền vững.
Con người luôn là trung tâm của mọi chiến lược
Nhiều người cho rằng thực thi chiến lược chủ yếu là câu chuyện của quy trình, công nghệ hay dữ liệu. Tôi lại tin điều ngược lại. Mọi chiến lược cuối cùng đều được thực hiện bởi con người. Nhân viên sẽ không thực thi điều họ không hiểu. Quản lý sẽ không cam kết nếu họ không được trao quyền. Các phòng ban sẽ không phối hợp nếu thiếu niềm tin. Vì vậy, lãnh đạo phải trở thành người kể chuyện, truyền cảm hứng và xây dựng văn hóa trước khi trở thành người kiểm soát kết quả. Một tổ chức chỉ thực sự mạnh khi mỗi cá nhân đều có thể trả lời câu hỏi: “Công việc của tôi hôm nay đóng góp gì cho tầm nhìn của doanh nghiệp?”
Đo lường điều quan trọng, không phải điều dễ đo
Peter Drucker từng nói: “Điều gì được đo lường thì sẽ được quản lý.” Trong kỷ nguyên dữ liệu, thách thức không còn là thiếu chỉ số mà là quá nhiều chỉ số. Nhiều doanh nghiệp có hàng trăm KPI nhưng vẫn không biết mình đang tiến gần hay xa mục tiêu chiến lược. Thực thi hiệu quả đòi hỏi phải lựa chọn đúng các chỉ số dẫn dắt, xây dựng bảng điều khiển dành cho lãnh đạo, kết hợp dữ liệu thời gian thực với đánh giá định tính và thường xuyên rà soát để điều chỉnh. AI sẽ giúp doanh nghiệp phân tích nhanh hơn, nhưng chính nhà lãnh đạo mới quyết định dữ liệu nào thực sự có ý nghĩa đối với tương lai của tổ chức.
Thực thi cũng là khả năng học hỏi và thích nghi
Không có chiến lược nào tồn tại nguyên vẹn trong suốt hai mươi năm. Thị trường thay đổi, công nghệ phát triển, khách hàng kỳ vọng nhiều hơn và những biến cố bất ngờ luôn xuất hiện. Vì thế, thực thi không có nghĩa là bám chặt vào kế hoạch ban đầu, mà là giữ vững phương hướng trong khi linh hoạt thay đổi cách đi. LuxGroup® đã nhiều lần điều chỉnh mô hình kinh doanh, tái cấu trúc sản phẩm, đầu tư vào chuyển đổi số và phát triển các thương hiệu mới như Amiral Cruises® để thích ứng với bối cảnh mới. Điều quan trọng không phải là tránh thay đổi, mà là học nhanh hơn sự thay đổi và biến mỗi thách thức thành cơ hội phát triển.
Một cẩm nang dành cho những nhà lãnh đạo muốn để lại di sản
Thực Thi Chiến Lược: Biến Tầm Nhìn Thành Hiện Thực không đơn thuần là một cuốn sách về quản trị chiến lược. Đây là cẩm nang dành cho những người tin rằng tầm nhìn nếu không được thực thi thì chỉ là khát vọng, còn thực thi nếu thiếu tầm nhìn thì chỉ tạo ra sự bận rộn. Thông qua các khung quản trị lấy cảm hứng từ Harvard, những tình huống kinh doanh toàn cầu và câu chuyện thực tế của LuxGroup®, tôi hy vọng cuốn sách sẽ giúp các doanh nhân, CEO và thế hệ lãnh đạo tương lai xây dựng những tổ chức có khả năng trường tồn. Bởi cuối cùng, lịch sử không ghi nhớ những doanh nghiệp viết ra những bản chiến lược đẹp nhất. Lịch sử ghi nhớ những tổ chức đã kiên trì biến những giấc mơ táo bạo thành hiện thực, tạo ra giá trị lâu dài cho con người, cộng đồng và đất nước. Đó cũng chính là tinh thần của Vision 2045: Vietnam Waterways® – một hành trình không chỉ xây dựng doanh nghiệp, mà còn góp phần xây dựng di sản cho Việt Nam.
