Phỏng vấn Tiến sĩ Phạm Hà – Nhà sáng lập & CEO Lux Travel DMC và LuxGroup

Phỏng vấn Tiến sĩ Phạm Hà – Nhà sáng lập & CEO Lux Travel DMC và LuxGroup

(Báo Công Thương phỏng vấn nhân dịp Lux Travel DMC được trao chứng nhận du lịch bền vững Travelife Certified tại ITB Berlin 2025)

Nhân dịp Lux Travel DMC vinh dự nhận chứng nhận du lịch bền vững Travelife Certified tại ITB Berlin 2025, Báo Công Thương đã có buổi phỏng vấn độc quyền với Tiến sĩ Phạm Hà – Nhà sáng lập & CEO của Lux Travel DMC và LuxGroup. Chứng nhận này đánh dấu một bước tiến quan trọng, không chỉ đối với Lux Travel DMC mà còn góp phần khẳng định vị thế của Việt Nam trên bản đồ du lịch bền vững toàn cầu. Trong buổi trò chuyện, Tiến sĩ Phạm Hà chia sẻ về hành trình 10 năm để đạt chứng nhận Travelife, những nỗ lực không ngừng vì du lịch xanh, các thách thức doanh nghiệp Việt đang đối mặt, cũng như đề xuất chính sách để phát triển du lịch bền vững tại Việt Nam.

 Phóng viên: Lux Travel DMC thuộc Tập đoàn LuxGroup của Việt Nam vừa vinh dự đạt chứng nhận về du lịch bền vững của Travelife. Ông có thể chia sẻ cảm nghĩ về vinh dự này? Cũng như chứng nhận Travelife Certified có ý nghĩa như thế nào đối với doanh nghiệp và ngành du lịch thế giới?

Ts. Phạm Hà: Trước hết, tôi xin gửi lời cảm ơn đến đối tác chiến lược của chúng tôi tại châu Âu, đặc biệt là Evaneos, đã đồng hành cùng chúng tôi trong hành trình phát triển bền vững. Kiểm toán độc lập bên thứ 3 gần 250 tiêu chí khắt khe của Travelife để đạt cấp cao nhất: Travelife Certified. Đây là niềm tự hào không chỉ của Lux Travel DMC mà còn của ngành du lịch cao cấp Việt Nam.

Việc đạt được chứng nhận này khẳng định rằng du lịch sang trọng không đối lập mà có thể song hành cùng bền vững. Chúng tôi muốn chứng minh rằng “luxury” (sang trọng) và “sustainability” (bền vững) có thể cùng tồn tại, mang lại giá trị cho khách hàng mà vẫn bảo vệ môi trường và cộng đồng địa phương.

Về mặt ý nghĩa, Travelife Certified không chỉ giúp nâng cao thương hiệu của doanh nghiệp mà còn góp phần đưa Việt Nam vào danh sách các điểm đến bền vững toàn cầu. Điều này hoàn toàn phù hợp với tầm nhìn phát triển du lịch bền vững của Chính phủ Việt Nam đến năm 2045, trong đó khuyến khích khu vực kinh tế tư nhân tham gia mạnh mẽ hơn vào việc xây dựng các sản phẩm du lịch xanh, đậm đà bản sắc văn hóa Việt Nam.

Phóng viên:  Được biết, để có chứng nhận của Travelife, doanh nghiệp phải vượt qua gần 250 tiêu chí khắt khe. Ông có thể chia sẻ rõ hơn về quá trình này và những nỗ lực của Lux Travel DMC để đạt chứng nhận?

Ts. Phạm Hà: Đúng vậy, để đạt Travelife Certified, chúng tôi đã phải trải qua một hành trình hơn 10 năm, từ cam kết (Travelife Engagement) năm 2015, đến đối tác (Travelife Partner) và cuối cùng là chứng nhận chính thức (Travelife Certified Excellence in Sustainability) sau khi vượt qua kiểm toán quốc tế tại Việt Nam vào đầu năm 2025.

Quá trình này đòi hỏi một chiến lược dài hạn, sự cam kết của toàn bộ đội ngũ và những thay đổi mạnh mẽ trong cách vận hành doanh nghiệp. Một số nỗ lực quan trọng của chúng tôi gồm:

• Giảm thiểu phát thải carbon: Sử dụng phương tiện giao thông xanh, tối ưu hóa hành trình để giảm nhiên liệu, thực hiện kiểm toán phát thải ròng bằng 0.
• Hợp tác với các đối tác bền vững: Chúng tôi chỉ chọn làm việc với các nhà cung cấp (khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, hướng dẫn viên) có chứng nhận về bền vững.
• Xây dựng văn hóa du lịch có trách nhiệm: Đào tạo nhân viên, hướng dẫn viên và khách hàng về bảo vệ môi trường, giảm thiểu rác thải nhựa.
• Hỗ trợ cộng đồng địa phương: Phát triển du lịch gắn với văn hóa, di sản và sinh kế của người dân địa phương.

Bên cạnh đó, Lux Travel DMC đang thực hiện các chương trình bù đắp carbon, trong đó mỗi du khách khi tham gia tour sẽ đóng góp 1,5 USD để hỗ trợ các dự án trồng rừng, bảo tồn thiên nhiên và bảo vệ văn hóa bản địa tại Việt Nam.

Phóng viên: Du lịch bền vững, bảo vệ môi trường là xu hướng tất yếu của ngành du lịch Việt Nam và thế giới. Ông có thể chia sẻ những thách thức mà các doanh nghiệp Việt Nam đang đối mặt khi theo đuổi hướng đi này?

Ts. Phạm Hà: Dù du lịch bền vững là xu hướng tất yếu, nhưng doanh nghiệp Việt Nam vẫn gặp nhiều thách thức khi chuyển đổi mô hình:

1. Chi phí đầu tư ban đầu cao: Việc đầu tư vào công nghệ xanh, tái cấu trúc hệ thống, đào tạo nhân sự để đáp ứng các tiêu chuẩn bền vững đòi hỏi nguồn lực tài chính lớn.
2. Thiếu nhận thức và cam kết từ doanh nghiệp: Một số doanh nghiệp vẫn xem bền vững là “chi phí” thay vì “đầu tư dài hạn”. Tuy nhiên, giờ đây bền vững không còn là lựa chọn, mà là điều bắt buộc để doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển trong thị trường du lịch toàn cầu.
3. Chính sách hỗ trợ chưa đồng bộ: Việt Nam cần có những chính sách ưu đãi rõ ràng hơn về thuế, tài trợ hoặc quỹ hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi sang du lịch xanh.
4. Nhận thức của du khách: Nhiều du khách vẫn chưa sẵn sàng trả thêm tiền cho các sản phẩm du lịch bền vững. Cần có nhiều chiến dịch giáo dục, truyền thông để thay đổi thói quen tiêu dùng.
5. 5. Ý nghĩa từ Travelife là không chỉ tạo ra doanh nghiệp như Lux Travel DMC bền vững mà mình cũng phải có một loạt các sáng kiến, hoạt động bền vững làm thay đổi chuỗi cung ứng của mình phải bền vững theo để đảm bảo được chất lượng dịch vụ du lịch bền vững.

Mặc dù vậy, doanh nghiệp nào tiên phong trong du lịch bền vững sẽ có lợi thế cạnh tranh rất lớn, đặc biệt là với xu hướng khách hàng ngày càng quan tâm đến ESG và du lịch có trách nhiệm.

Phóng viên: Ông đánh giá thế nào về chính sách, cơ chế hỗ trợ của Nhà nước trong việc thúc đẩy du lịch bền vững? Ông có đề xuất gì để Việt Nam phát triển nhiều sản phẩm xanh, thu hút du khách quốc tế chất lượng?

Ts. Phạm Hà: Việt Nam đang có nhiều chủ trương tốt để thúc đẩy du lịch bền vững, nhưng vẫn cần các chính sách cụ thể hơn để hỗ trợ doanh nghiệp. Tôi có một số đề xuất sau:

1. Thành lập quỹ hỗ trợ du lịch xanh: Nhà nước nên có các quỹ khuyến khích doanh nghiệp đầu tư vào công nghệ xanh, phát triển sản phẩm du lịch bền vững.
2. Ưu đãi thuế cho doanh nghiệp bền vững: Những doanh nghiệp đạt chứng nhận quốc tế như Travelife, GSTC nên được giảm thuế hoặc có các gói hỗ trợ tài chính.
3. Xây dựng tiêu chuẩn quốc gia về du lịch xanh: Việt Nam cần có bộ tiêu chuẩn riêng để doanh nghiệp dễ dàng áp dụng và du khách có thể nhận diện các sản phẩm du lịch xanh.
4. Kết nối các bên liên quan để tạo hệ sinh thái du lịch bền vững: Chính phủ, doanh nghiệp, nhà cung cấp dịch vụ du lịch, cộng đồng địa phương cần cùng nhau xây dựng chuỗi giá trị bền vững.
5. Nâng cao nhận thức cho du khách: Cần có chiến dịch truyền thông mạnh mẽ về lợi ích của du lịch bền vững để thay đổi thói quen tiêu dùng.
6. Đánh giá và xếp hạng “xanh” cho các dịch vụ du lịch: Bộ Văn hóa, Thể thao & Du lịch, Cục Du lịch Quốc gia và Hiệp hội Du lịch Việt Nam cần xây dựng các tiêu chí đánh giá hướng dẫn viên, điểm đến, khách sạn, nhà hàng, phương tiện vận chuyển theo tiêu chuẩn xanh để khách hàng có thể lựa chọn dễ dàng hơn.

Nếu Việt Nam có chính sách hỗ trợ mạnh mẽ và doanh nghiệp chủ động đổi mới, tôi tin rằng chúng ta không chỉ bắt kịp xu hướng mà còn có thể trở thành một trong những điểm đến du lịch bền vững hàng đầu thế giới.

Cảm ơn Tiến sĩ Phạm Hà đã chia sẻ!