Sau hơn hai thập kỷ xây dựng doanh nghiệp du lịch, nhà sáng lập LuxGroup® tiếp tục tham gia các chương trình đào tạo về kinh doanh và lãnh đạo, đồng thời theo đuổi chương trình tiến sĩ quản trị kinh doanh (DBA). Điều ông muốn giải quyết không nằm ở tấm bằng: làm thế nào để mỗi công ty thành viên có thể tự chủ, đổi mới và cùng thực hiện một tầm nhìn dài hạn?
Ông đã điều hành doanh nghiệp hơn 20 năm. Vì sao lúc này vẫn dành nhiều thời gian cho việc học?
Phạm Hà: Kinh nghiệm giúp tôi biết điều gì đã xảy ra. Việc học buộc tôi hỏi vì sao nó xảy ra, và lần tới mình nên quyết định khác đi như thế nào.
Khi chỉ có một công ty, người sáng lập có thể tham gia gần như mọi việc. LuxGroup hôm nay hoạt động trong nhiều lĩnh vực, từ du lịch, du thuyền đến lưu trú, ẩm thực và văn hóa. Tôi không thể dùng cùng một cách điều hành cho tất cả. Tôi học để nhìn rõ hơn giới hạn trong chính cách lãnh đạo của mình.
Các chương trình học về kinh doanh và lãnh đạo tại Harvard mang lại điều gì cho ông?
Phạm Hà: Điều tôi tìm kiếm là năng lực đưa ra quyết định tốt hơn. Tài chính giúp tôi đặt câu hỏi sâu hơn trước một khoản đầu tư. Chiến lược giúp tôi xác định việc gì nên làm và việc gì cần dừng. Những bài học về quyền lực và ảnh hưởng nhắc tôi rằng một quyết định đúng trên giấy vẫn có thể thất bại nếu người thực hiện thiếu quyền hạn, nguồn lực hoặc lòng tin.
Một chứng chỉ ghi nhận chặng đường học tập. Giá trị thực của việc học phải thể hiện ở chất lượng quyết định và sự trưởng thành của đội ngũ.
Vì sao ông tiếp tục theo đuổi chương trình Doctor of Business Administration, hay DBA?
Phạm Hà: Vì tôi có một bài toán không thể giải chỉ bằng kinh nghiệm: chuyển LuxGroup từ mô hình phụ thuộc nhiều vào người sáng lập thành A House of Small Giants — một ngôi nhà của những doanh nghiệp có bản sắc và năng lực lãnh đạo riêng.
DBA không chỉ là hành trình để nhận một tấm bằng. Tôi muốn dùng phương pháp nghiên cứu để xem quyền quyết định nên được phân bổ ra sao, công ty mẹ cần hỗ trợ gì, và làm thế nào để lãnh đạo các công ty thành viên có thể đổi mới mà vẫn giữ kỷ luật tài chính cùng bản sắc chung.
Đó cũng là điều kiện để theo đuổi những tham vọng dài hạn như Vietnam Waterways 2045. Một tầm nhìn lớn không thể chỉ dựa vào ý chí của người sáng lập. Nó cần những người lãnh đạo đủ năng lực, một cơ chế phối hợp hiệu quả và khả năng học hỏi qua từng quyết định.
Nghiên cứu chính doanh nghiệp mình sáng lập có rủi ro gì?
Phạm Hà: Rủi ro lớn nhất là tin quá nhanh vào cách giải thích của bản thân. Tôi hiểu lịch sử công ty, nhưng cũng có thể quá gắn bó với những quyết định trước đây. Hơn nữa, khi CEO đặt câu hỏi, nhân viên có thể ngại nói điều họ thực sự nghĩ.
Vì vậy, tôi cần xem lại hồ sơ quyết định, lắng nghe nhiều cấp quản lý và đối chiếu những gì chúng tôi nói với kết quả thực tế. Tôi muốn biết khi nào sự có mặt của người sáng lập giúp công việc tiến lên, và khi nào nó khiến mọi người phải chờ.
Ông sẽ đo thành công của hành trình học này bằng gì?
Phạm Hà: Bằng những quyết định tốt được đưa ra mà không cần tôi có mặt trong phòng. Bằng việc hai công ty thành viên có thể trực tiếp hợp tác. Bằng một lãnh đạo dám đề xuất ý tưởng, có quyền thử nghiệm và chịu trách nhiệm về kết quả.
Tôi từng học cách xây dựng một doanh nghiệp. Bây giờ, tôi học cách xây dựng một hệ thống có thể phát triển thêm nhiều người lãnh đạo. Nếu làm được điều đó, LuxGroup mới thực sự trở thành A House of Small Giants.
