Nghệ thuật đàm phán theo quan điểm của Tiến sĩ Phạm Hà, Chủ tịch kiêm CEO LuxGroup

Trong nghệ thuật đàm phán và thương thuyết, việc xác định rõ mục tiêu tối thượng của bản thân và đối tác là yếu tố then chốt để đạt được thỏa thuận thành công. Tiến sĩ Phạm Hà, Chủ tịch kiêm CEO của LuxGroup, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tập trung vào mục tiêu tối thượng, đồng thời linh hoạt sử dụng các mục tiêu nhỏ làm công cụ trao đổi trong quá trình đàm phán. Ông cũng đề cao sự uyển chuyển trong việc dung hòa mục tiêu của cả hai bên, nhằm đạt được kết quả đôi bên cùng có lợi.

1.Chuẩn bị kỹ lưỡng: Nghiên cứu kỹ tình huống và đối tác; xác định rõ các mục tiêu, bao gồm mục tiêu tối thượng; dự trù các kịch bản đàm phán và phương án thay thế tốt nhất.

2.Xây dựng quan hệ: Tạo dựng sự tin cậy và thiện cảm; tìm điểm chung để kết nối; lắng nghe chủ động và thấu hiểu quan điểm của đối tác.

3.Kiểm soát cảm xúc: Giữ bình tĩnh trong mọi tình huống; tránh bị khiêu khích; biết tiến, biết lùi và biết dừng đúng lúc; tránh tranh cãi không cần thiết.

4.Chiến thuật thuyết phục: Sử dụng lập luận logic, tài liệu và bằng chứng hỗ trợ; đưa ra đề nghị có lợi cho cả hai bên; sử dụng ngôn ngữ cơ thể và giọng điệu phù hợp để tăng tính thuyết phục.

5.Linh hoạt nhưng kiên định: Nhượng bộ có chiến lược đối với các mục tiêu nhỏ; không để đối tác chèn ép; đưa ra điều kiện rõ ràng và hợp lý.

6.Tạo giá trị cho cả hai bên: Hợp tác thay vì đối đầu; đề xuất giải pháp có lợi cho cả hai bên; chú trọng đến cơ hội xây dựng quan hệ lâu dài.

7.Cam kết nếu đạt được thỏa thuận: Thể hiện rõ thiện chí và cam kết lâu dài sau khi đạt được thỏa thuận.

Tiến sĩ Phạm Hà nhấn mạnh rằng, việc hiểu rõ bản thân và đối tác, tôn trọng lẫn nhau và tránh tranh cãi không cần thiết là nền tảng của một cuộc đàm phán thành công. Ông cũng lưu ý rằng, khi được giao nhiệm vụ đàm phán, nếu không tuân thủ các nguyên tắc trên và để tình huống trở nên bất lợi, có thể gây thiệt hại cho bên mình và trở thành người chịu trách nhiệm cho thất bại đó.

Trong suốt sự nghiệp lãnh đạo LuxGroup, Tiến sĩ Phạm Hà đã áp dụng những nguyên tắc này để xây dựng một tập đoàn thành công và bền vững. Ông luôn coi trọng văn hóa dân tộc, xem đó là ngọn hải đăng soi đường, chỉ lối trong mọi hoạt động kinh doanh. Sự kết hợp giữa nghệ thuật đàm phán tinh tế và việc đề cao giá trị văn hóa đã giúp LuxGroup tạo dựng được uy tín và vị thế trên thị trường quốc tế.

Ngoài ra, Tiến sĩ Phạm Hà còn chú trọng đến việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp dựa trên sự hạnh phúc và hài lòng của nhân viên. Ông tin rằng, một doanh nghiệp hạnh phúc được hình thành từ những con người hạnh phúc, và điều này đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được thành công bền vững. Triết lý kinh doanh của ông xoay quanh việc phụng sự và thành công bằng sự tử tế, luôn đặt con người và đam mê lên hàng đầu.

Tóm lại, nghệ thuật đàm phán theo quan điểm của Tiến sĩ Phạm Hà không chỉ nằm ở việc đạt được mục tiêu tối thượng, mà còn ở khả năng xây dựng mối quan hệ bền vững, tạo ra giá trị cho cả hai bên và duy trì sự hài hòa trong mọi tình huống. Những nguyên tắc này không chỉ áp dụng trong kinh doanh mà còn trong mọi khía cạnh của cuộc sống, giúp chúng ta đạt được thành công và hạnh phúc thực sự.