Góc nhìn của TS. Phạm Hà – Founding President & CEO, LuxGroup® về tương lai của ngành du lịch Việt Nam trong kỷ nguyên trải nghiệm, văn hóa và kinh tế cảm xúc.
Trong nhiều năm, du lịch Việt Nam được biết đến như một “điểm đến giá rẻ” – nơi du khách tìm kiếm sự tiết kiệm hơn là giá trị. Nhưng khi tổng thu ngành đã vượt ngưỡng 1 triệu tỉ đồng, một thực tế mới đang hình thành: du lịch không còn là ngành phụ trợ, mà đã trở thành một trụ cột kinh tế quốc gia.
Theo TS. Phạm Hà – Founding President & CEO, LuxGroup®, con số “triệu tỉ” không chỉ là thành tích, mà là một tín hiệu chiến lược:
“Việt Nam đã bước vào cuộc chơi lớn – nhưng câu hỏi quan trọng hơn là chúng ta sẽ chơi theo cách nào.”
Từ tăng trưởng số lượng đến tăng trưởng giá trị
Trong nhiều năm, ngành du lịch Việt Nam tăng trưởng dựa trên số lượng: nhiều khách hơn, nhiều tour hơn, nhiều điểm đến hơn. Nhưng mô hình này đang dần chạm trần.
“Không quốc gia nào có thể trở thành cường quốc du lịch chỉ bằng cách đón thêm khách. Giá trị thực sự nằm ở mức chi tiêu và chiều sâu trải nghiệm,” TS. Phạm Hà nhận định.
Thực tế cho thấy, Việt Nam không thiếu khách. Điều còn thiếu là khả năng khiến du khách chi tiêu nhiều hơn – ở lại lâu hơn – và quay trở lại.
Và để làm được điều đó, ngành du lịch phải chuyển dịch từ “volume tourism” sang “value tourism”.
Khách không thiếu tiền – chỉ thiếu lý do để chi
Một trong những hiểu lầm lớn nhất của ngành du lịch là cho rằng du khách quốc tế “không chi tiêu nhiều”. Nhưng theo TS. Phạm Hà, vấn đề không nằm ở túi tiền của khách, mà nằm ở cách chúng ta thiết kế sản phẩm.
“Khách không thiếu tiền. Họ chỉ thiếu lý do đủ thuyết phục để chi tiền tại Việt Nam.”
Trong kỷ nguyên mới, du khách không tìm kiếm thêm một điểm đến – họ tìm kiếm một trải nghiệm có ý nghĩa. Một bữa ăn không chỉ là món ăn, mà là câu chuyện văn hóa. Một chuyến đi không chỉ là hành trình, mà là ký ức.
Đây chính là nơi mà Việt Nam có lợi thế lớn – nhưng lại chưa khai thác đúng mức.
Lợi thế văn hóa: “mỏ vàng” chưa được đánh thức
Việt Nam sở hữu một nền văn hóa 4.000 năm, hệ thống sông ngòi dày đặc, ẩm thực phong phú và lịch sử đầy chiều sâu. Nhưng phần lớn những tài sản này vẫn đang được khai thác ở mức “bề mặt”.
“Chúng ta có di sản, nhưng chưa có storytelling. Có văn hóa, nhưng chưa có product design. Có tài nguyên, nhưng chưa có trải nghiệm đủ tinh tế,” TS. Phạm Hà phân tích.
Theo ông, tương lai của du lịch Việt Nam không nằm ở việc xây thêm khách sạn, mà nằm ở việc thiết kế lại trải nghiệm – nơi mỗi sản phẩm đều mang một câu chuyện, một cảm xúc, và một giá trị văn hóa rõ ràng.
Từ “luxury phần cứng” đến “luxury cảm xúc”
Một trong những thay đổi lớn nhất của ngành du lịch toàn cầu là định nghĩa lại về “luxury”.
Nếu trước đây, luxury gắn với quy mô – khách sạn lớn, tàu to, dịch vụ nhiều – thì ngày nay, luxury được định nghĩa bằng cảm xúc và cá nhân hóa.
TS. Phạm Hà gọi đó là sự chuyển dịch từ “hardware luxury” sang “heartware luxury”.
“Luxury không còn là cái bạn có, mà là cái bạn cảm nhận. Một trải nghiệm nhỏ nhưng tinh tế có thể tạo ra giá trị lớn hơn một dịch vụ hoành tráng nhưng vô hồn.”
Đây cũng là triết lý cốt lõi của LuxGroup®:
“Luxury is Culture – Delivering Happiness.”
Sông nước Việt Nam: trục phát triển mới của du lịch cao cấp
Trong chiến lược dài hạn, TS. Phạm Hà đặc biệt nhấn mạnh vai trò của hệ thống sông ngòi và biển đảo Việt Nam.
Với hơn 3.000 km bờ biển và hàng nghìn km đường thủy nội địa, Việt Nam có một lợi thế mà ít quốc gia nào sở hữu: một nền văn minh sông nước kéo dài hàng nghìn năm.
“Các dòng sông không chỉ là địa lý – mà là lịch sử, văn hóa và ký ức của một dân tộc,” ông chia sẻ.
Từ đó, LuxGroup® đã phát triển tầm nhìn Vietnam Waterways® 2045 – xây dựng một hệ sinh thái du lịch sông biển cao cấp, nơi mỗi hành trình là một câu chuyện văn hóa sống động.
Những dự án như Amiral Cruises for Presidents® hay Heritage Cruises® không chỉ là sản phẩm du lịch, mà là nền tảng kể chuyện quốc gia.
Điểm nghẽn lớn nhất: tư duy, không phải tài nguyên
Dù sở hữu nhiều lợi thế, du lịch Việt Nam vẫn đối mặt với một điểm nghẽn cốt lõi: tư duy phát triển.
“Chúng ta vẫn đang nghĩ theo cách cũ – làm nhiều hơn, bán rẻ hơn, cạnh tranh bằng giá. Nhưng thế giới đã thay đổi,” TS. Phạm Hà nhận định.
Trong bối cảnh mới, cạnh tranh không còn nằm ở điểm đến, mà nằm ở cách kể câu chuyện và thiết kế trải nghiệm.
Điều này đòi hỏi một sự chuyển đổi toàn diện:
* Từ “làm du lịch” sang “kiến tạo trải nghiệm”
* Từ “bán tour” sang “bán ký ức”
* Từ “phục vụ khách” sang “kết nối cảm xúc”
Tương lai: kinh tế trải nghiệm và sức mạnh mềm Việt Nam
Nhìn về phía trước, TS. Phạm Hà tin rằng du lịch sẽ trở thành một trong những công cụ quan trọng nhất để xây dựng sức mạnh mềm quốc gia.
“Du lịch không chỉ mang lại doanh thu. Nó mang lại hình ảnh, niềm tự hào và vị thế quốc gia.”
Trong kỷ nguyên của kinh tế trải nghiệm, những quốc gia thành công sẽ là những quốc gia biết cách:
* Kể câu chuyện của mình một cách hấp dẫn
* Biến văn hóa thành sản phẩm
* Biến trải nghiệm thành giá trị kinh tế
Kết luận: Từ “điểm đến” đến “điểm nhớ”
Dòng tiền triệu tỉ đang chảy vào du lịch Việt Nam – nhưng để giữ và nhân lên dòng tiền đó, ngành cần một bước chuyển lớn.
Theo TS. Phạm Hà, tương lai không nằm ở việc trở thành điểm đến đông khách nhất, mà là trở thành điểm đến đáng nhớ nhất.
“Chúng ta không cần nhiều hơn. Chúng ta cần sâu hơn, tinh tế hơn, và có ý nghĩa hơn.”
Và khi đó, du lịch Việt Nam sẽ không chỉ hút dòng tiền – mà còn chinh phục trái tim của thế giới.
